Inget ljud

Question

Efter en updatering av Windows update där detta hände, så fungerar inte ljudet.

Drivrutinshanteringen slutförde processen där drivrutinen hdaudio.inf_amd64_7934c8322ea251ee\hdaudio.inf installerades för enhetsinstans-ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10EC0269&REV_1002\4&23A6EB5&0&0001 med följande status: 0x0.

Drivrutinshanteringen har slutfört processen där tjänsten HdAudAddService lades till för enhetsinstans-ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10EC0269&REV_1002\4&23A6EB5&0&0001 med följande status: 0.

Den vanliga ikonen där högtalaren "Högtalare, High Definition Audio Device, finns har status, Ej inkopplad

Den nya ikonen som är svart och visar mer en digitalspelare 'Digitalt ljud (S/PDIF), har status, Grön bock och är nämnd som Standardenheten.

Det går inte att aktivera eller uppge den 'gamla' högtalaren' till standardenhet och det går inte att testa den nya som är aktiv, inga ljud kommer ifrån den.

Enhetsstatusen på både är att dom fungerar korrekt. Båda harPlats 0 (Internal High Definition Audio Bus)

Ang egenskapen drivrutin så är bara knappen mer information tillgänglig de andra är icke klickbara, gäller båda ljudkällorna

Det känns som att problemet uppkom med nån av Windows updates filer och drivrutinen uppdaterades

Answer 1

Hej Carina,

AMD High Definition Audio Device har nog med HDMI-utgångens ljud att göra.  Det är High Definition Audio Device som sköter det "vanliga" ljudet.

Vad säger datorsupporten?  I och med att det är en bärbar så är det mest troligt chipsetdrivrutiner som är framtagna ihop med datortillverkaren.   

Om det fungerar efter omstart och sedan slutar så är det frågan vad som går igång efter en stund. Kontrollera strömsparläge/sleep mode samt den programvara som går igång automatiskt när du startar datorn (kör msconfig-kommandot). Inaktivera program du inte använder dagligen.

Med vänliga hälsningar

Lars

Answer 2

Jag har googlat och försökt hitta lösningar i fler timmar, så detta är sen längesen testat.

Systemåterställningen hjälper till, även att starta om datorn har jag märkt.

Men något gör att det 'hoppar' tillbaka till detta konstiga läge.

Nu när jag skulle slå på ljudet så säger felmeddelandet att inga högtalare eller hörlurar är i kopplade.

Den gamla ikonen under ljud är grå, med röd pil "Högtalare. High Definintion Audio Device. Ej inkopplad"

Den nya ikononen är också grå med svart pil "High Definition Audio Device. Inaktiverad.

Bara en nya felaktiga ikonen går att aktivera. Men det hjälper ju inte, då den inte genererar ljud ut ur laptopens högtalare. :(

I enhetshanteraren under ljud finns två drivrutiner

AMD High Definition Audio Device

High Definition Audio Device

Båda har den senaste drivrutinen

Answer 3

Hej Carina,

Använd denna sida för att felsöka ljudet:

http://windows.microsoft.com/sv-se/windows/no-sound-help#no-sound=windows-8&v1h=win8tab1&v2h=win7tab1&v3h=winvistatab1&v4h=winxptab1

Om detta hände efter en Windows Update så kan även prova att backa systemtiden för att se om ljusfunktionen återkommer.  Du hittar systemåterställning i kontrollpanelen.

En annat förslag är att kontrollera om det finns en nyare drivrutin till ljudkortet på datortillverkaren hemsida.

Med vänlig hälsning

Lars