Problem med .mp4-filmer i Windows Media Player & Movie Maker

Question

Jag har ett antal övervakningskameror av olika fabrikat som genererar .mp4-filmer.

Filmerna spelar jag upp i Media Player och det har fungerat felfritt i över ett år, men efter det att jag körde Windows Update på den aktuella datorn härom dagen visas inte filmerna korrekt längre.

I början av varje film visas endast de partier i filmen som ändras, resten är svart. Om jag startar om filmen utan att stänga den, visas den korrekt från början, men om jag stänger filen och öppnar den igen återkommer problemet. Detta gäller såväl nya som gamla filmer.

Det är lite svårt att förklara, men så här ser det ut:

https://www.youtube.com/watch?v=9Uw0nKsQHek&feature=youtu.be

Samma problem visar sig i Movie Maker.

Att rulla tillbaka uppdateringarna är inte ett alternativ, det är alldeles för många.

Jag har kört Fix It och kontrollerat att bildskärmskortet har senaste rekommenderade version av drivrutinen.

Jag har inte ändrat någon hård- eller mjukvara förutom Windows Update.

.wmw-filmer visas OK.

Datorn har Windows 7 med Media Player 12.

På min andra dator, också den med Windows 7 med Media Player 12, fungerar allt perfekt som tidigare.

Idéer, någon?

Answer 1

Hej Anders,

Väldigt svårt att säga exakt var felen ligger.  Spontant känns det som om att köra den inbyggda mediaspelaren vore det enklaste alternativet då den ingick i programserien.

Om du vill kontrollera Windows medaspelaren mer så har jag följande tips:

Kör denna:

http://support.microsoft.com/mats/windows_media_player_diagnostic

Gå in på program och funktioner (kontrollpanelen)

Välj "Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner"

I listan som dyker upp, klicka på plus-tecknet framför Mediefunktioner.

Kryssa ur Windows Media Player för avinstallera den.

Tryck OK och starta om datorn.

Gå sedan tillbaka och kryssa i Windows Media Player på nytt. Windows Media Player installeras.

Spar ändringar och gör en till omstart.

Ett annat alternativ är att använda en återställningspunkt och backa till före Windowsuppdateringen.

Kontrollera att spelaren fungerar och sedan ställa in manuell uppdatering på Windows update.

Ta några uppdateringar åt gången för att finna vilken som ändrar mediaspelarens funktion.

Med vänlig hälsning

Lars

Answer 2

Uppdatering:

Jag har följt instruktionerna i artikeln Starta Windows i felsäkert läge:

• stängt av non-Microsoft-Tjänster (11 st.)
• stängt av Startobjekt (9 st.)
• stängt av alla Tjänster (hälften i taget)

Problemet kvarstår, Windows Media Player uppdaterar inte hela bildytan i början av varje .mp4-film.

Emellertid upptäckte jag under tiden att kameraövervakningsprogrammet har en inbyggd mediaspelare :)

Den spelar upp fil(m)erna korrekt.

Dessutom har jag ett program som jag inte kan minnas varför jag har, eller varifrån det kommer, VLC media player, som också spelar fil(m)erna korrekt.

Jag kan alltså komma runt det omedelbara problemet genom att använda något av de andra programmen, men jag vill ändå gärna hitta en förklaring till den här krumeluren.

Anders

Answer 3

Hej Lars och tack för ditt svar,

Jag vet faktiskt inte om problemet är specifikt för Media Player/Movie Maker, det skulle kunna vara något annat (videorelaterat?) som spökar och visar sig här.

Saken är den att kameradatorn inte används till just något annat än övervakningsprogrammet, och har gjort så i c:a 1 år. Därför låg jag efter med Windows Update; det var (jag skäms att säga det) inte mindre än 126 uppdateringar i kön. Efter denna megauppdatering uppstod problemet.

Ingen särskild programvara medföljer kamerorna för uppspelning av filmerna, jag bara dubbelklickar på filerna i Utforskaren, så öppnas de i Media Player.

T.ex. är en av kamerorna är en D-Link DCS-930L, så det inga specialgrejer precis.

Båda datorerna är uppdaterade med Windows Update.

Tack för tipset om att stänga av "onödiga tjänster" osv., jag får börja nysta där senare - kvällen är räddad!

Bästa hälsningar,

Anders

Answer 4

Hej Anders,

Är den andra fungerande datorn också uppdaterad med filerna från Windows Update?

Om datorerna inte skiljer sig åt så mycket annars så kan det vara programvara som finns på den icke-fungerande datorn som stör.    Kontrollera med en selektiv start och slå av "onödiga tjänster" samt autostart-programvara.

http://support.microsoft.com/kb/929135/sv

Du nämner att det olika fabrikat på kamerorna, fanns det någon annan medföljande programvara som kan användas för att spela upp filmerna?  

Med vänlig hälsning

Lars