Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
När jag skall starta datorn får jag ett felmeddelande där det står "Datorn har oväntat startats om eller så har ett oväntat fel uppstått. Det går inte att fortsätta installera Windows. Om du vill installera Windows ska du starta om datorn genom att klicka på OK, och därefter starta om installationen." Jag trycker på ok och samma procedur upprepas. Trycker jag på X-et blir det också samma resultat. Datorn startar om och samma felmeddelande kommer igen. Vad göra?
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Svar godkänt av frågeställaren
Hej Bosse!
Det bästa är att du använder den USB-sticka som gjordes i datorn för då vet man att drivrutinerna på den stämmer överens med hårdvaran i datorn. Men om den USB-stickan inte fungerar så kan du förstås försöka med en som kommer från en annan dator, fast då är det bra att i förväg ha hämtat chipset- och nätverksdrivrutin från HP:s webbsida för din datormodell för att göra det säkrare att du kan komma ut på internet.
Om detta händer när du installerar Windows 8, vad började du med? Windows 7 eller en tom hårddisk? Installation från DVD-skiva?
Om det är installation från DVD, kontrollera att datorn kan läsa och boota från DVD, att inget onödigt är anslutet till USB-uttag, att det är rätt version av Windows (32-bits, 64-bits om datorn klarar det) och att datorn inte blir för varm under processen.
Tack. Jag får nog prova med USB-stickan, för att se om det fungerar. Jag skapade ju stickan på"rekommendation av datorn" när jag köpt den och började använda den.
återkommer i em, när jag hämtat stickan och försökt igen.
Det kan fungera om USB-stickan är bootningsbar och BIOS inställt på att starta med USB. Se http://pcforalla.idg.se/2.1054/1.236292/sa-fixar-du-en-raddnings-usb om hur det går till.
Jag har Windows 8.1. Något blev helt fel och jag rekommenderades att göra en återstart. Men den fungerade inte och hängde sig. Och nu kommer jag inte igång. Jag har ingen dvd-skiva, men skapade ett USB med en återställningskopia när datorn var ny. Fungerar det att sätta in detta och starta därifrån?
