Dela via

Problem med återställning

Anonym
2015-07-30T17:11:05+00:00

Hej,

Jag har ett väldigt lättförklarat problem med att "Återställa min dator och börja om". Jag går in på datorinställningar, trycker på fliken "Uppdatera/återställa", sedan trycker jag på "Återställning" och trycker på knappen under "Ta bort allt och installera om Windows". Datorn laddar, "Vänta, Förbereder..." och efter några korta sekunder kommer problemrutan fram. "Ett problem uppstod när datorn skulle återställas. Inga ändringar har gjorts." Jag trycker på den lysande blå texten nedanför den tråkiga nyheten som säger precis det jag behöver: "Sök efter lösningar på problemet". Efter detta slängs jag tillbaka till skrivbordet och absolut ingenting händer. Ett oväntat och mycket tråkigt slut till en annars väldigt trevlig torsdag. Jag hoppas verkligen att detta är ett dåligt skämt (för det känns verkligen som ett riktigt dåligt skämt) och att jag med några magiska klick ska kunna lösa problemet, men behöver någon att berätta hur. Kan någon hjälpa snäll själ hjälpa mig?

Windows för hemmet | Tidigare Windows-versioner | Windows-uppdatering

Låst fråga. Den här frågan har flyttats från Microsoft Support Community. Du kan rösta om det är hjälpsamt, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

{räkna} kommentarer

16 svar

Sortera efter: Mycket hjälpsamt
Mycket hjälpsamt Nyaste Äldsta
  1. CeciliaSth 22,945 Ryktepunkter Frivillig moderator
    2015-08-07T16:48:10+00:00

    Hej Robin!

    Hur har det gått för dig under veckan som gått?

    46 Folk tyckte att detta svar var hjälpsamt.
    {räkna} kommentarer
  2. Anonym
    2015-08-09T16:22:52+00:00

    Hej Cecilia!

    Problemet kvarstår tyvärr och allting är precis som det var när jag la upp denna fråga. Jag har letat runt för att hitta lösningar på problemet, men hittar ingen med samma problem på nätet. Har ni något förslag på va som kan vara fel?

    4 Folk tyckte att detta svar var hjälpsamt.
    {räkna} kommentarer
  3. CeciliaSth 22,945 Ryktepunkter Frivillig moderator
    2015-08-09T23:35:11+00:00

    Hej Robin!

    Kom datorn förinstallerad med Windows 7, 8 eller 8.1 eller installerade du någon Windows-version själv?

    Vad har du för antivirusprogram i datorn?

    Har något annat antivirusprogram varit installerat tidigare?

    {räkna} kommentarer
  4. Anonym
    2015-08-11T16:35:49+00:00

    Windows 8 kom med datorn när jag köpte den och jag uppdaterade till windows 8.1 när den uppdateringen kom förra året. Jag har bara använt Windows Defender som anti-virusprogram, inget annat har varit eller är installerat. Jag har också reserverat en plats för Windows 10, om det har någon betydelse. Tack för hjälpen!

    {räkna} kommentarer
  5. CeciliaSth 22,945 Ryktepunkter Frivillig moderator
    2015-08-12T00:26:20+00:00

    Att använda den återställningsfunktionen fungerar ofta inte när man har uppgraderat från Windows 8 till 8.1. Det kanske är så att Windows 8.1 har svårt att återställa till 8:an. Har inte datortillverkaren skickat med något sätt att göra en ominstallation med Windows 8?

    De brukar skicka med ett program som kan göra återställningsskivor eller -USB-minne.

    Men om du tänkt uppgradera till Windows 10 kanske du inte behöver ominstallera Windows 8.1 först.

    {räkna} kommentarer