Problem vid växling till Microsoft-konto

Question

Hej!

Jag har använt ett Microsoft-konto på min dator tidigare men sedan kunde jag inte komma åt mina filer i OneDrive och datorn sa att den inte kunde koppla till mitt konto. Då provade jag att växla till ett lokalt konto för att sedan kunna växla tillbaka och se om det hjälpte. Nu kan jag dock inte växla tillbaka till mitt tidigare använda Microsoft-konto, jag kan fylla i mail-adressen och allt men när jag tryckt på "växla" säger den: "Tyvärr kunde vi inte ansluta till Microsoft-tjänsterna just nu. Sök efter 'nätverksproblem' på startskärmen om problemet inte försvinner." Jag har nu provat upprepade gånger att växla konto, flera dagar i rad och varje gång säger den samma sak. Jag har även dubbelkollat anslutningen och internet fungerar utmärkt, jag har även provat andra nätverk som också funkar men det går fortfarande inte att växla konto. Om jag söker efter "nätverksproblem" på startskärmen säger den bara att den inte kan identifiera problemet. Vet inte vad som kan vara problemet, är oerhört tacksam för svar!

Answer 1

Hej Frida,

Kan du logga in på ditt Microsoftkonto på live.com och komma åt din e-post på samma konto?

Finns det andra datorer inblandade som har eller haft en inloggning på samma konto?

Prova även Microsoft konto felsökaren om den hittar några fel på systemet:

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=268424

Med vänlig hälsning

Lars

Answer 2

Nu fungerar det! Tack så mycket för hjälpen! :D