Windows live mail som försvann

Question

Jag gjorde en återställning på windows 10 och då försvann min windows live mail med en del sparade dokument i mappar. Hur skall jag få tillbaka detta för jag kom aldrig ihåg koden till denna?

Answer 1

Hejsan Göran,

Välkommen till forumet för Windows Live Mail.

Tråkigt att höra att du blev av med din information efter uppdatering.

Jag skulle vilja be dig att utveckla lite exakt vad det är du har blivit av med. Återkom gärna med svar på följande frågor:

• Vad är det för kod du menar? Menar du lösenord för ett Microsoft-konto du hade anslutet i Windows Live Mail?
• Informationen du blev av med, kan du se detta genom att logga in med webbläsaren via https://outlook.com eller din inkorgs sida för din E-postleverantör om du inte använder ett Microsoft-konto?

Återkom gärna med svar!

Med vänliga hälsningar,

Tommie

Answer 2

Hejsan Göran,

Välkommen till forumet för Windows Live Mail.

Tråkigt att höra att du blev av med din information efter uppdatering.

Jag skulle vilja be dig att utveckla lite exakt vad det är du har blivit av med. Återkom gärna med svar på följande frågor:

• Vad är det för kod du menar? Menar du lösenord för ett Microsoft-konto du hade anslutet i Windows Live Mail?
• Informationen du blev av med, kan du se detta genom att logga in med webbläsaren via https://outlook.com eller din inkorgs sida för din E-postleverantör om du inte använder ett Microsoft-konto?

Återkom gärna med svar!

Med vänliga hälsningar,

Tommie

Hej, det jag hade glömt var lösenordet till Windows live mail för dom andra t.ex facebook, skype fick jag tillbaks för där kom jag ihåg lösenordet. Göran

Answer 3

Hejsan Göran,

Tack för att du återkom.

Om det är så att du inte kommer ihåg ditt lösenord till ditt Microsoft-konto så kan du använda dig av alternativen nedan för att återställa ditt lösenord.

1.Återställ lösenordet själv via https://account.live.com/ResetPassword.aspx

2. Om detta inte fungerar vänligen kontakta oss via https://account.live.com/acsr

Om du har problem med att göra detta så måste jag be dig kontakta den privata supporten för Microsoft-konton då vi inte kan hantera sådana ärenden här på forumen.

För att komma åt ditt den supporten så kan du följa länken nedan.

Microsoft-konto support

På den sidan väljer du alternativet "Jag har problem med att logga in".

Jag hoppas att denna informationen hjälper dig.

Med vänliga hälsningar,

Johan

Answer 4

Hej Tommie_B  Nu vet jag inte om det är jag som har skriver frågan dumt för allt detta har jag gjort flera ggr utan att komma till min gamla e-post plats där jag hade alla mina kontakter plus en hel del dokument som jag sparat i mappar som exempelvis "Sandhamn",etc...  Nu vet jag att det har gått ca två månader sedan detta hände. Jag gjorde bara som jag hade gjort förut med windows 7, en återställning när datorn inte gick som den brukade förut. Nu så hade inte windows 10 återställningsdatum som i 7:an och där gjorde jag fel, för man skulle ha sparat allting innan återställningen gjordes " i ett usb-minne". Jag tror att allt är borta vid det här laget. MVH Göran

Answer 5

Hej igen Göran!

Tack för att du återkommer till oss.

Det vi försöker utläsa av problemet du beskriver för oss är om du överhuvudtaget har tillgång till kontot som du använde i Windows Live Mail. Om du har glömt bort lösenordet till det kontot så behöver du följa stegen som min kollega Johan nämnde ovan. Om du inte kan återställa lösenordet med hjälp av de länkarna så kontakta gärna deras support via länken "Microsoft-konto Support" som finns i Johans inlägg.

Alternativt så pratar du om de lagringsmapparna som sparas lokalt på din hårddisk och som du då inte har tillgängliga på ditt Microsoft-konto. Om det gäller dessa så ber jag dig att kolla på följande plats på din dator för att se om mapparna är tillgängliga där:

C:\Users\Användarnamn\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail

Notera att mappen AppData är en dold fil. För att se dessa i Windows 10 behöver du öppna Utforskaren. Klicka därefter på fliken "Visa" och kryssa därefter för "Dold Objekt".

Om mapparna har blivit raderade därifrån, inte finns tillgängliga på ditt konto och du inte kan utföra en systemåterställning så finns det dessvärre inte mycket mer vi kan göra åt detta.

Om du har ytterligare frågor så får du gärna återkomma!

Med vänliga hälsningar,

Tommie