Åtgärder som krävs för e-post pga förändringar i Outlook

Question

Jag har ett add-free outlook-konto som jag betalar en årsavgift för.

I min gamla dator med Windows XP använder jag Windows Live E-post 2012 främst för att jag har en genväg/en ikon i fältet längst ned på skärmen och det är enklare än att först öppna en webbläsare och skriva in adressen till Outlook. Kan man skapa en motsvarande genväg till Outlook?

I min nya dator med Windows 8.1 finns appen E-post inbyggd men i den visas inte t.ex. äldre mail eller såna som jag sparat i olika undermappar. I informationen från Outlook står att om jag vill använda den är det "bara" att öppna appen och lägga till mitt Outlook-konto - det är inte så "bara" för mig, jag förstår inte hur jag ska göra för att lägga till mitt outlook-konto som jag betalar för där. Kan nån förklara (steg för steg) hur man gör?

Answer 1

Hej Margaretha.

Ja om du med Outlook menar Outlook.com så finns de där både nu och sen. Anledningen att jag rekommenderar E-post appen är för att jag antog att du hellre använder din mail i en klient efter du gjort det hittils men det går naturligtvis bra att använda E-posten i webben på https://mail.live.com om du hellre vill det.

Nej du har inte helt fattat fel med Ad-free! Gränsen på att mail raderas är 1 års inaktivtet på kontot men det gäller då inte Ad-free. Lagringsutrymmet på 'vanliga' konton är inte begränsad men den växer sakta i takt med behov så det kan hända att man slår i en vägg om utrymmet växer för snabbt.

Jag förstår om det är krångligt men fråga gärna på om det var något oklart!

Mvh

Torbjörn.

Answer 2

Hej, tack för ditt svar men jag förstår inte riktigt.

Jag förstår fullkomligt att Windows Live inte kommer att fungera efter sista juni men då hittar jag väl mina mail i Outlook istället?

Du rekommenderar att jag använder den inbyggda e-post appen och lägger till mitt outlook-konto men i ett tidigare svar skriver någon att den add-free tjänst jag betalar för inte gäller för e-post appen. Så vad är det som gäller?

Jag kanske ska prova länken du skickade om att konfigurera e-post så får jag se vad som händer.

Anledningen till att jag betalar en årsavgift är att annars tas tydligen mail bort efter en tid och man har ett begränsat lagringsutrymme, eller har jag fattat fel och betalar i onödan?

Jag är inte tekniskt kunnig när det gäller datorer, jag vill bara att mitt jobb med bokföring o bankärenden + mail ska fungera, därför blir det svårt både att ställa frågor och förstå svaren eftersom jag antagligen pratar ett helt annat språk än dom som är insatta, det är väldigt frustrerande.

Som regel behöver jag prata direkt med någon på telefon så att jag kan ställa mina "dumma" frågor när jag inte förstår hur man gör nåt dom säger att man ska göra.

Men, som sagt, jag ska prova länken du skickade så får jag se om den är till nån hjälp.

Mvh

Margaretha

Answer 3

Hej Margaretha.

Jag rekommender att du kör med den inbyggda e-postappen i Windows 8.1. Om du lägger till kontot korrekt ska alla dina mails laddas ner dit.

Konfigurera E-postappen.

Windows Live Mail kommer inte att fungera med Outlook-konton efter att  de har blivit helt migrerade till den nya plattformen så jag rekommenderar inte att du använder detta program!

Så här hanterar du aviseringar i Windows 8.1 mail.

Hoppas att jag har besvarat dina frågor och att det går att lägga till kontot och få dina mail!

Återkom gärna med resultat.

Mvh

Torbjörn.

Answer 4

Hej.

Jag vill naturligtvis använda Outlook-kontot som jag betalar för. I e-post appen som är inbyggd i Windows 8.1 visas ju t.ex. inte äldre viktiga mail som jag sparat i olika mappar.

Så vad är det egentligen som jag behöver göra?

Vad jag förstår måste jag i framtiden logga in på Outlook istället för att använda den smidiga genvägen till Windows Live (i min gamla dator) och strunta i den inbyggda e-post appen (i min nya dator). Eller är det nåt annat jag måste göra?

Jag undrar också - när jag har Windows Live E-post öppet och minimerat i aktivitetsfältet medan jag jobbar med annat visas ett meddelande om jag fått ny e-post, finns motsvarande funktion i Outlook? (Det är väldigt bra om man väntar på ett viktigt mail och inte har tid att kolla inkorgen hela tiden.)

/Margaretha

Answer 5

Hej Margaretha,

Outlook.com och e-post appen är två olika tjänster som utför samma uppgifter. Detta betyder att den add-free tjänsten som du betala för gäller inte för e-post appen. Du kan inte skapa en genväg för Outlook.com eftersom det är webbsida.

Återkom om du vill fortsätta med Outlook.com eller om du vill köra med e-post appen istället och vi kommer hjälpa dig oavsett vad.

/Jonas