Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
När jag startade min dator så visades windows loggan som den brukar när man startar datorn (brukar visas några sekunder) men den visades i ca 40 min så jag stängde av strömen till datorn och sat på den igen och körde felsökning och det stod att den skulle skicka information till microsoft ... jag startade felsäkert läge och öppnade cmd och skrev "chkdsk /f" och startade om datorn ... när den var klar och datorn hadde startats om igen så visades windows loggan lika länge som den ska ... sen blir dkärmen svart . Det är en laptop från pakardbell . windows 7 home premium 32...
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Svar godkänt av frågeställaren
Hej Joel!
Tack för dina svar.
Bra att du fick tag i dina filer.
En återställning eller reparation av Windows är vad som behövs. För att reparera Windows behöver du en Windows 7 ISO, som du kan ladda ner här om du har giltig produktnyckel. Starta från denna ISO, välj språk och tangentbordslayout och sedan klickar du på Reparera Windows i hörnet.
Återkom gärna med resultat.
Med vänliga hälsningar,
Maria
Jag bootade datorn från xubuntu istället för windows och alla filer finns kvar (de jag brukar använda ... vet inte om det saknas windows filer) bör jag spsra dem på en extern hårddisk och fabriks återställa datorn eller finns det något bättre sätt ?
Eller kan jag komma åt filerna på något sätt (utan att windows fungerar) så jag kan spara dem på en extern hårddisk och sen fabriks återställa datorn , jag har provat boota datorn från ett usb minne med tails os på men jag kunde inte komma åt filerna på datorn , jag ska prova med kali linux också . Finns det något sätt jag kan öppna utforskarev via cmd ? (Jag kan komma åt cmd om jag håller in mellanslag när datorn startas och sen när det dtår att jag ska välja operativ system trycker jag F8 för avancerade alternativ och sen klickar på reparera datorn , väljer svenska och loggar in på en användare på datorn ... då kan jag öppna cmd , går det att öppna utforskaren då på något sätt ?
Det går inte längre att starta den i felsökert läge , det står att windows läser in filerna , sen så startas datorn om och effter att windows loggan visats ett tag så blir skärmen svart . Och jag laddade ner ett program som inte fungerade och raderade det sen (det var ett portabelt program så jag behövde inte avindtallera det utan jag kunde bara radera programmet och filerna )
Hej Joel!
Tack för din fråga, beklagar att du har problem med din dator.
Så det går att starta utan större problem i felsäkert läge, korrekt? Kan du komma ihåg om du har haft några uppdateringar eller ändringar i datorn - både i mjukvara och hårdvaran - som kan ha orsakat detta problem?
Med vänliga hälsningar,
Maria
