Bildskärmskort stoppas då ett problem har rapporterats (Kod 43)

Question

Hej!

Jag har stora problem att få grafikkortet NVIDIA GeForce GT 620 att fungerar i samband med byte av hårddisk och ominstallation av Win 8.1.

Vid kontroll av enhetsstatus för bildskärmskortet framkommer: Den här enheten har stoppats eftersom ett problem har rapporterats (Kod 43).

Grafikkortet är original i en ASUS PC CM6431 och har suttit i datorn sedan inköp 2012-11. Informationen jag får från Enhetshanteraren är dock av senare datum: 2016-12-29 och version 21.21.13.7654.

Jag använde först en skiva som jag fick när jag köpte datorn för att se om detta kunde lösa problemet med grafikkortet. Och från början tycktes det som att problemet var löst eftersom ingen varningstriangel fanns i anslutning till enheten. För att slutföra uppdateringarna av drivrutiner m m uppmanas jag att starta om. Då startar inte programmet! Den visar Windows-loggan sedan är den låst. 

Jag använder då verktyg som jag, efter ett litet tag kommer åt, och gör en återställning med installationsmediet på USB  som jag skapat. Windows 8.1 återställs men inga filer raderas. Jag gör en del programinstallationer, bl a säkerhetsprogram och sökmotor. Ändrar också bildinställningarna.

För att kontrollera så att allt fungerar, gör jag en omstart. Windows & datorn startar korrekt, men åter  har bildskärmskortet (NVIDIA GeForce) stoppats. Jag klickar då på alternativet återgå till gammal drivrutin - då försvinner GeForce helt och istället tillkommer Microsoft Basic Display Adapter, version 6.3.9600.16384. Ingen åtkomst till NIVIDIA grafikkort finns. Jag gissar att bildskärmskortet i moderkortet har aktiverats....?

Så nu vet jag faktiskt inte hur jag ska få det grafikkort som satt i datorn från början att fungera med Windows 8.1? Och går det så här dåligt i denna version av Windows - hur ska det då kunna fungera med Windows 10 som jag inom en snar framtid avser att installera??? Några drivrutiner från ASUS finns inte för det här grafikkortet. Måste jag köpa ett nytt grafikkort?

Mvh /Leif

Answer 1

Hej Leif,

Tack för att du återkom till oss. Tråkigt att höra att moderkortet hade slutat fungera. Håller med att det låter konstigt att det slutade på detta sättet, men det är som du säger att teknlogin kan vara ett mysterium ibland.

Om det är något mer du undrar över är det bara att höra av sig igen.

/Jonas

Answer 2

Hej Leif,

Förlåt för sent svar. Tack för ditt svar, det verkar som att du har hittat anledningen till att det inte fungerar som det ska. Eftersom Windows 8 inte längre har någon support från Microsoft, så finns det ingen länk för att ladda ner windows 8 tillgänlig. Kanske det finns möjlighet att få tag på den via andra medel men tyvärr kan vi inte hjälpa dig med det.

Annars finns nog bara alternativet att skaffa ett nytt grafik kort. Hoppas att det kommer lösa sig för dig och återkom gärna om du undrar över något mer.

/Jonas

Answer 3

Hej Leif,

Om det inte finns några drivrutiner från Asus så finns det inte så mycket som vi kan göra. Du kan försöka kontakta Asus supporten och se om det finns någon möjlighet att använda det, men förmodligen kommer du behöva skaffa ett nytt grafik kort.

Hoppas att detta besvarade din fråga, återkom gärna om du undrar över något mer.

/Jonas