Dubbla ikoner till samma? konto

Question

Hej!

Innan inloggning så finns det ikoner nere till vänster på min skärm.

Där finns mitt konto, men min sambo har två ikoner som verkar gå till samma konto?

Noterbart är att min ikon och en av hennes har rund ram, den andra ikonen hon har är fyrkantig.

Loggar jag in på mitt konto och går via inställningar ->Konton-> Familj och andra användare (såg att ni gett det tipset tidigare i ett liknande problem)

Då finns hennes namn med en gång under andra användare.

Ska hon ligga under Familj istället, vad blir skillnaden?

Kan man enkelt flytta nuvarande konto till familj isf, eller kan hon ligga kvar.

Värt att veta är att det är mitt eget företags dator, det var därför jag lade upp henne som annan användare så hon kan göra enklare uppgifter på internet.

Hoppas ni kan hjälpa mig att få bort en ikon, och även svara på om jag ska ha kvar eller flytta kontot till familj.

Answer 1

Hej RiÖ!

Låt oss hjälpa dig med detta. Jag skulle behöva mer information från dig innan vi börjar felsöka.

• Du nämnde arbetsdator, vad har du för pc model?
• Vilken Windows Version har du?  T.ex Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Insider
• När började du uppleva dubbla ikoner?
• Efter en stor uppdatering eller program installation?
• Kan du ta en skärmbild av ikonerna och skicka till mig?
• Har du provat att uppdatera Windows?

Låt oss gärna veta så vi kan assistera dig med detta och se om vi kan få bort de dubbla ikonerna.

Med vänliga hälsningar,

Sofie

Answer 2

Hej!

Försökte skicka till MicrosoftAnswers@microsoft.com som jag fick ditt svar på, funkar ej.

Vart ska jag skicka det?

Answer 3

Hej RiÖ!

Låt oss hjälpa dig att skicka svaret. Det är så att eposten du får från MicrosoftAnswer@microsoft.com är ett automitisk verifierings epost utskick att vi har svarat på din fråga, det går tyvärr inte att svara direkt på eposten utan de hänvisar att klicka på tråd-länken i nedre botten utav mejlen där du når tråden och svaren direkt.

Skriv gärna ditt svar genom att klicka på länken, låt oss veta om du har några fler funderingar eller frågor!

Vi inväntar ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Sofie

Answer 4

Hej!

Här kommer svar på dina frågor:

Du nämnde arbetsdator, vad har du för pc model?

• • Dell Latitude E5540 (bärbar)
• Vilken Windows Version har du?  T.ex Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Insider
• • PRO
• När började du uppleva dubbla ikoner?
• Efter en stor uppdatering eller program installation?
• • Minns inte, men det är säkert över ett år sedan, förmodligen 2-3 år sedan.
• Kan du ta en skärmbild av ikonerna och skicka till mig?

Answer 5

Hej RiÖ!

Tack för ditt snabba svar och för skärmbilden!

Vill du vara vänlig och kolla om du hittar kontot i felsäkert läge? Du följer dessa steg:

1. Tryck på WindowsKnappen
2. Tryck på Starta om samtidigt som du håller nere Shiftknappen
3. När datorn har startats om och skärmen Välj ett alternativ visas väljer du Felsök > Avancerade alternativ > Startinställningar > Starta om. När datorn startats om visas en lista med alternativ. Välj 4 eller F4 om du vill starta datorn i felsäkert läge.

Där, kollar du först om du hittar någon extra mapp under användare mappen på den här datorn, annars så kan vi kolla om den ligger på kontrollpanelen. Då gör du följande:

1. Högerklicka på Windowsknappen
2. Gå till kontrollpanelen
3. Välj Användarkonton, kolla om du ser det extra kontot där. I så fall prova att ta bort det.

Låt oss veta hur det gick, och hör gärna av dig om du har några fler frågor eller funderingar!

Ha en bra dag!

Med vänliga hälsningar,

Sofie