Hej Ingvare,
För att hjälpa dig vidare så behöver jag följande information.
Vilken datormodel har du och vilket Windows 10 version är det som du har installerat på datorn? Vad för ominstallation försökte du göra, var det en ren installation och hur försökte du göra den? Är det att du inte kunde ladda ner ett installationsmedia för Windows 7 eller var det vid aktiveringen av Windows 7 som det gick fel?
Om man har uppgraderat till Windows 10 så är det samma produkt nyckel för denna versionen som hade för det tidigare Windows.
Återkom gärna med svar så ska jag se vad som behöver göras.
/Jonas