Sida vid sida-konfiguration är felaktig

Question

Hej!

Jag försöker ladda ner Samsung Smart Switch till min dator för att kunna säkerhetskopiera min telefon.

Problemet är att varje gång jag försöker starta setupen så dyker detta meddelande upp :

'Det går inte att starta programmet eftersom dess sida vid sida-konfiguration är felaktig. Kontrollera händelseloggen eller använd kommandoradsverktyget sxstrace.exe för mer information.'

och eftersom jag inte vet hur jag gör det så försökte jag lösa det genom det jag kunde hitta med google: att ladda ner senaste verisonen av Microsoft Visual C++. Detta hjälpte inte.

För information om datorn så är operativsystemet Windows 10 Pro med 64x bit.

Var snäll och hjälp. Tack

Answer 1

Hej Vongola,

Vill bara kolla så att det ä Dll filen för Smart_Switch_PC_Setup.exe. som är huvudproblemet och inte sida vid sida konfigurationen. Provade du alla stegen i länkarna som Mummeli länkade till dig? Vad blev resultatet från dem?

Om det inte gjorde det så kan det vara något fel med själva setup filen och i så fall kan det vara en ide att ta bort den och ladda ner den på nytt. Om det fortfarande inte hjälper så vill jag att du kollar om du har laddat ner alla de senaste uppdateringar till Windows.

Du kan också kolla om det finns några korruppta filer genom att följa dessa stegen.

1. Sök efter cmd i sökfältet brevid startknappen och högerklicka på kommandotolken och välj Kommandotolken (Administratör).
2. Skriv in DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealthoch tryck enter.
3. Efter detta skriver du in följande DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth och tryck enter.
4. När den är klart skriver du in DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth och tryck enter.
5. Slutligen när den är färdig skriv in sfc /scannow och tryck enter

Detta kan ta lite tid men se till att registrera vilket resultatet är, om det finns några korrupta filer eller inte.

Återkom gärna med resultat.

/Jonas

Answer 2

Hej !

Samsung Smart Switch behöver  Microsoft Visual C++ 2008.

Du hittar den här ( hovböld besvarat ) :               

https://answers.microsoft.com/sv-se/windows/forum/windows_10-performance/installation-av-smart-switch-f%C3%B6r-samsung/727fdb8a-8fcc-419f-8494-b36ecfaa53a6?auth=1

Med vänlig hälsning mummeli

Answer 3

Tack!

Jag gjorde detta och det löste problemet med sida vid sida-konfigurationen, men dock dycker det upp ett annat meddelande nu :

"Det går inte att hitta ordningsnumret 12404 i DLL-Filen Smart_Switch_PC_Setup.exe."

Har du någon lösning på detta?

Tack i förväg.

Answer 4

Hej !

Enklaste lösningen, startade du om datorn ( inte stäng av ) ?

( kanske behöver du installera Visual C, som du hittar under länken ? )

https://www.sweclockers.com/forum/trad/1475392-sida-vid-sida-konfiguration-ar-felaktig

Läs hur du använder Sxstrace här :

https://superuser.com/questions/1057460/error-the-application-has-failed-to-start-because-the-side-by-side-configuratio

Skriv cmd i sökrutan, högerklicka på det -> klicka på Kör som administratör.

Markera texten -> högerklicka på den -> kopiera -> öppna kommandotolken (admin) -> tryck Ctrl +v

Samsung Community :

https://us.community.samsung.com/t5/Tablets/Smart-Switch-won-t-start-side-by-side-configuration-problem/td-p/50275

https://us.community.samsung.com/t5/Others/Smart-Switch-and-Windows-10-or-Windows-8-How-to-Install-without/td-p/78771

Med vänlig hälsning mummeli

Answer 5

Jag har prövat att starta om, med problemet med DLL-filen kvarstår. 

vet du något om hur man löser det problemet?