Problem med ljuduppspelning i Windows 10

Question

Efter att ha fungerat sedan datorn köptes (för ett par månader) sedan har ljuduppspelningen helt plötsligt slutat att fungera.

I statusraden visas en röd symbol med ett vitt kryss över högtalaren. Håller jag muspekaren över visas texten "Det finns ingen enhet för ljuduppspelning installerad."

Går jag in i enhetshanteraren, så finns en gul triangel med ett svart utropstecken på ikonen för varje enhet under rubriken Ljud- video- och spelenheter. Detta gäller ljudkortet (Conexant Smart Audio HD), Intel bildskärmsljud, samt för ett par usb-hörlurar med inbyggt ljudkort. För samtliga av dessa enheter står det "Det går inte att verifiera den digitala signaturen för drivrutinerna som krävs för denna enhet... (Kod 52)"

Problemet verkar inte vara begränsat till ljudkortet, eftersom inte heller hörlurar med eget ljudkort fungerar. Jag har ändå försökt att avaktivera/aktivera samt att avinstallera (och ta bort drivrutinerna)/installera ljudkortet, men utan resultat. Jag har också försökt med olika drivrutiner från tillverkaren.

Jag har uppdaterat Windows och genomsökt datorn för virus (med Avast).

Jag vet inte vad den gemensamma nämnaren för mina ljudenheter är, men under Systemenheter -> High Definition Audio Controller står det att allt fungerar.

Mig veterligen var det ingen uppdatering av varken Windows eller drivrutiner som orsakade problemet, åtminstone inte enligt vad man kan se i historiken.

Någon som har någon idé om hur jag löser mitt problem?

Answer 1

Hej Hanna.

Det första jag skulle vilja att du prövar är att köra den automatiska felsökareför att hitta enhets och hårdvara fel och berätta hur det gick. Sedan skulle jag vilja att du kontaktar din pc tillverkare och hör med dem om det finns några nya drivrutiner för din dator.

Jag skulle även vilja veta ifall de har funkat förut för dig? Hände det någonting när det slutade fungera? Vilken pc model har du?

Hör gärna av dig!

Med vänlig hälsning

Jonathan Elf