Åtkomst till extern hårddisk

Question

Jag har ett par externa hårddiskar anslutna till en desktop som kör Windows 10. Jag kan accessa filerna utan problem via utforskaren, men inte som delade enheter. Detta ställer till problem för exempelvis Sonos som nu inte kan komma åt mitt musikbibliotek längre. Det fungerade fint för några veckor sedan.

Jag har Norton firewall som jag har testat att stänga av - jag har pratat med Norton support och dom pekar på Windows.

Jag har också pratat med Sonos som även dom hänvisar till er.

Jag har enablat SMB 1.0 i kontrollpanelen/program.

Jag har läst de artiklar jag kan hitta på er community och följt dom råd som verkar relevanta, utan resultat.

Det fungerar alltså fint om jag går till hårddisken via explorer, men inte om jag försöker accessa den enligt nedan bild.

Answer 1

Hej Jonathan

Jag testade nu att provocera fram felet, nu funkar det... Helt ärligt har jag ingen som helst aning om varför, jag har inte medvetet gjort några ändringar de senaste veckorna.

Tack för all hjälp!

Magnus

Answer 2

Hej Robin

Disken är USB-ansluten till datorn, så nätverket har ingen påverkan? Jag testade iallafall och det hade ingen effekt. Felsökaren gav informationen nedan. Jag har kollat, SMB är aktiverat, men jag tror att det är någonstans där problemet ligger. Det trodde även Sonos support.

MVH Magnus

Answer 3

Tack för svaret Magnus,

Vad du kan prova först är att köra felsökaren för nätverk och sedan några kommandon, du gör så här;

1. Skriv Felsökaren för nätverk i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj sedan Analysera och reparera nätverksproblem i listan med resultat.
2. Följ stegen i felsökaren och se om det löser problemet

Om det inte löser problemet kan du prova dessa kommandon;

1. Skriv ”Kommandotolken” i sökrutan i Aktivitetsfältet, håll ned (eller högerklicka) på Kommandotolken och välj Kör som administratör > Ja.
2. Kör följande kommandon i angiven ordning i Kommandotolken och se om det löser anslutningsproblemen:
3. Skriv netsh winsock reset och tryck på Retur.

• • Skriv netsh int ip reset och tryck på Retur.
• Skriv ipconfig /release och tryck på Retur.
• Skriv ”ipconfig /renew” och tryck på Retur.
• Skriv ”ipconfig /flushdns” och tryck på Retur.

Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin

Answer 4

Hej.

Här kommer svaren:

Dustin desktop PC, intel i7 400Mhz processor, 32GB RAM

Win 10 Pro

Det fungerade fint för några veckor sedan, uppskattningsvis så kom felet i mitten/slutet av November.

Jag uppgraderade Norton, så jag trodde naturligtvis att det var problemet. Men om jag stänger av Norton helt så kvarstår problemet. Jag har även bytt lösenord på mitt Microsoft-konto, men inte kunnat se någon koppling till det.

Se bild nedan. Jag har även delat ut K-driven, den går inte heller att nå som \Magnus2\k

MVH Magnus

Answer 5

Hej Magnus,

Jag skulle behöva mer information från dig innan vi börjar felsöka.

• Vad har du för pc model?
• Vilken Windows Version har du?  T.ex Windows 10 Home/Pro/Enterprise
• När började du uppleva problemet?
• Efter en stor uppdatering eller program installation?
• Kan du ta en skärmbild av den externa hårdisken på den här datorn?
• Har du provat att uppdatera Windows?

Hör gärna av dig!

Med vänliga hälsningar,

Robin