Hej Therese!
Låt oss hjälpa dig med aktiveringen av videouppspelningen. Vilka inställningar har du ändrat för att få det att fungera? Vi har en bra hjälp artikel som tar upp stegen hur man aktiverar HDR-video streaming på din Windows 10, du hittar artikeln här.
Om du har provat dessa steg redan utan resultat, då skulle vi behöva lite mer information utav dig:
- Vad har du för pc model?
- Vilken Windows Version har du? T.ex Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Insider
- När började du uppleva problemet?
- Efter en stor uppdatering eller program installation?
- Kan du ta en skärmbild av problemet skicka till mig?
- Har du provat att uppdatera Windows?
Låt oss gärna veta hur det gick!
Med vänliga hälsningar,
Sofie