Hej Patrik,
Har du redan påbörjat processen att installera om datorn? Vi hade kunnat prova uppdatera lite drivrutiner i felsäkertläge innan vi gör en ominstallation. Du gör så här;
- Tryck på Starta om samtidigt som du håller nere Shiftknappen
- När datorn startar upp ska du nå Windows återställningsmiljö.
- När datorn har startats om och skärmen Välj ett alternativ visas väljer du Felsök > Avancerade alternativ > Startinställningar > Starta om.
- När datorn startats om visas en lista med alternativ. Välj 5 eller F5 för att starta datorn i felsäkert läge med nätverk.
När du har kommit in i felsäkertläget gör du följande
- Höger-Klicka på Windowsknappen , välj Enhetshanteraren.
- Expandera en av kategorierna för att hitta namnet på din enhet, högerklicka sedan på (eller håll ned) den och välj Uppdatera drivrutin. För grafikkort utökar du kategorin Bildskärmskort, högerklickar på ditt grafikkort och väljer Uppdatera drivrutin.
- Välj Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner.
- Om Windows inte hittar någon kan du söka efter en drivrutin på enhetstillverkarens webbplats och installera den enligt deras instruktioner.
Om inte det fungerar kan du försöka avinstallera drivrutinen: öppna Enhetshanteraren, högerklicka på (eller håll ned) namnet på drivrutinen för enheten och välj Avinstallera. Starta om datorn så försöker Windows installera om drivrutinen.
Hör gärna av dig och berätta hur det gick!
Med vänliga hälsningar,
Robin