Hej Karin,
Det låter som ett knepigt problem, men det finns ett par åtgärder som kan hjälpa. Se punkterna:
- Har du ett usb-minne med Windows installationsmedia på? Ifall du inte har det skulle jag rekommendera att du skapar ett sådant med hjälp av instruktionerna i avsnittet "Använda verktyget för att skapa installationsmedia..." som du finner på denna sida.
- Har du säkerhetskopierat alla viktiga personliga filer som är sparade på datorn nyligen? Ifall du inte har aktuella säkerhetskopior kan vi hjälpa dig att kopiera filer innan du försöker reparera eller ominstallera Windows.
Återkom gärna med svar på de båda frågorna. Behöver du mer hjälp att skapa ett installationsmedia är det bara att ställa följdfrågor, så hjälper vi till,
Andreas