Vita molnikonen försvinner då och då

Question

Jag använder OneDrive dagligen.

Men, 3 gånger har den "vita molnikonen" försvunnit. Jag har då måst installera OneDrive på nytt.

Som ni förstår så vill jag gärna veta varför ikonen försvinner.

Answer 1

Hej Jan,

Det här problemet går säkert att fixa. Jag skulle först vilja fråga ifall OneDrive-ikonen försvunnit i samband med att du startat om datorn, eller försvinner den medan datorn är igång?

Jan: När datorn är igång.

Det första du kan göra är att klicka på moln-ikonen > öppna inställningsmenyn med tre prickar > välj inställningar > välj den första fliken i inställningsfönstret och dubbelkolla att inställningen för att starta OneDrive vid inloggning till Windows är förbockad.

Jan: Den inställningen använder jag alltid.

En andra åtgärd som löser många sorters problem är att återställa appen så här:

1. Klicka på Windowsknappen
2. Gå till Kuggghjulet (Inställninar)
3. Välj Appar & Funktioner
4. Leta upp appen i listan
5. Klicka på appen och välj att återställa den

Jan: Intressant, skall prova detta förslag när/om problemet uppstår igen.

Jan: Nu försvann den "vita molnikonen" igen (3e dagen i rad). Jag provade med ditt förslag att återställa appen, men alternativet att klicka på appen för att återställa ges inte, endast avinstallera ges.

Återkom gärna med mer detaljer om när och hur felet uppstår, eller med följdfrågor,

Andreas

Jan: Tack.

Answer 2

Hej igen Jan,

Tack för infon. Förutom att återställa appen via systeminställningarna kan du välja att köra denna felsökare och se ifall den rapporterar några problem med appar på datorn.

Som sagt, återkom gärna och berätta hur det gått,

Andreas

Tack Andreas

Felsökaren skall jag även prova när chans ges.

Jan

Answer 3

Hej igen Jan,

Tack för infon. Förutom att återställa appen via systeminställningarna kan du välja att köra denna felsökare och se ifall den rapporterar några problem med appar på datorn.

Som sagt, återkom gärna och berätta hur det gått,

Andreas

Answer 4

Hej Jan,

Det här problemet går säkert att fixa. Jag skulle först vilja fråga ifall OneDrive-ikonen försvunnit i samband med att du startat om datorn, eller försvinner den medan datorn är igång?

Jan: När datorn är igång.

Det första du kan göra är att klicka på moln-ikonen > öppna inställningsmenyn med tre prickar > välj inställningar > välj den första fliken i inställningsfönstret och dubbelkolla att inställningen för att starta OneDrive vid inloggning till Windows är förbockad.

Jan: Den inställningen använder jag alltid.

En andra åtgärd som löser många sorters problem är att återställa appen så här:

1. Klicka på Windowsknappen
2. Gå till Kuggghjulet (Inställninar)
3. Välj Appar & Funktioner
4. Leta upp appen i listan
5. Klicka på appen och välj att återställa den

Jan: Intressant, skall prova detta förslag när/om problemet uppstår igen.

Återkom gärna med mer detaljer om när och hur felet uppstår, eller med följdfrågor,

Andreas

Jan: Tack.

Answer 5

Hej Jan,

Det här problemet går säkert att fixa. Jag skulle först vilja fråga ifall OneDrive-ikonen försvunnit i samband med att du startat om datorn, eller försvinner den medan datorn är igång?

Det första du kan göra är att klicka på moln-ikonen > öppna inställningsmenyn med tre prickar > välj inställningar > välj den första fliken i inställningsfönstret och dubbelkolla att inställningen för att starta OneDrive vid inloggning till Windows är förbockad.

En andra åtgärd som löser många sorters problem är att återställa appen så här:

1. Klicka på Windowsknappen
2. Gå till Kuggghjulet (Inställninar)
3. Välj Appar & Funktioner
4. Leta upp appen i listan
5. Klicka på appen och välj att återställa den

Återkom gärna med mer detaljer om när och hur felet uppstår, eller med följdfrågor,

Andreas