Hämtningar från iCloud till min dator

Question

Har iPhone 6s + iPad F9FWJ23TJK8K samt dator med Windows 10.

Jag får upp ett felmeddelande längst ned till höger på skärmen: iCloud-bilder kan inte uppdaterat eftersom du saknar behörighet att lägga till filer I hämtningsmappen"

Jag har uppdaterat iCloud, men förstår inte hur jag ska få behörigheten tillbaka.

När jag försöker lägga in en ny mapp är OK-knappen grå-markerad och går inte att klicka på.

Tacksam för hjälp - 

*** E-postadressen är borttagen på grund av sekretess ***

Answer 1

Hej Gunilla,

Jag förstår att det varit en del arbete med att återställa datorn. Hoppas att det löser sig på bästa sätt för dig.

Ifall du köper ny dator - tänk på att det ibland tar ett tag innan man kommer på att man saknar några gamla filer som var sparade på ett speciellt ställe i den gamla datorn. Det kan alltså vara smart att ha kvar den gamla datorn ett tag, för att vara säker på att man kopierat alla gamla filer man vill spara innan man kastar bort eller säljer den.

Vänliga hälsningar,

Andreas

Answer 2

Nu går ingenting. Dator hamnar bara på den svarta rutan, så jag ger upp. Jag hade i alla fall tur som lyckades kopiera filer från .old enligt dina instruktioner. 

Nu får det bli en ny dator och jag tackar för den fina hjälpen jag fått. 

Tack från Gunilla

Answer 3

Hej Gunilla,

Det är ju en bra insats du gjort hittills, med att installera om Windows. För att svara på dina frågor så är det bäst ifall du använder filutforskaren för att gå in i mappen *C:\Windows.old\Användare* och sedan kopierar filerna från de olika undermapparna en i taget. Det är det smidigaste sättet att flytta över filer i just den situationen din dator är i just nu.

Du frågar också ifall Windows kan reparera eventuella fel på enhet C:. Jag skulle rekommendera att du gör en felsökning enligt nedan, även om du gjort liknande åtgärder redan. När du kommer fram till frågan där du valde att stänga ned fönstret senast, trycker du istället y-tangenten på tangentbordet och startar sedan om datorn. Se instruktionerna nedan:

Högerklicka på Start-knappen, välj PowerShell (Administratör). I kommandoraden som kommer upp klistrar du in kommandot chkdsk C: /f /r. Ifall programmet frågar om du vill avmontera volymen svarar du nej - frågar det ifall du vill köra kontrollen vid nästa uppstart svarar du "y". Sedan startar du om datorn. Bifoga gärna foto på texten som kommer upp på skärmen vid nästa omstart, eller håll utkik efter meddelanden om eventuella problem.

Återkom gärna med de senaste framstegen och följdfrågor,

Andreas

Answer 4

Svaret på sista frågan är disk :C  Denna text kommer upp titt o tätt och jsg klickar på Fråga mig igen. 

Efter många, många omstarter har jag lyckats komma in datorn igen. 

Många varianter har kommit upp på skärmen -  se nedan

Dessa bilder samt den gamla svarta bilden har jag passerat flera gånger. 

Men vid senaste tillfället kom jag in och har lyckats hitta mina filer under Windows.old precis som du beskrev. Men jag hittade dem endast via Utforskaren och det gick ju bra när jag visste vad jag skulle leta efter. 

Jag har kopierat de filer jag vill ha på två USB-minnen. Så skönt!

Sista momentet med diskkontroll blev inte genomfört - se bild

Jag svarade ingenting, bara stönde ned rutan. 

Går det att kopiera filerna från .old till det sktuella Windows, då jag går upp dem ”som vanligt”?

Alla mina eget installerade program är borta - går de ockdåatt återställa ftån .old?

Något allvarligt fel måste det vara på enhet C: - skulle det kunna repareras av Windows själv. 

Jag har ännu inte försökt installera Thunderbird, så jag fortsätter att använda min mobil. 

Gunilla

Answer 5

Hej igen Gunilla,

Ja det är många reparationsåtgärder du gått igenom och lyckats bra med. Än så länge ser det inte ut som att en ny dator skulle vara nödvändigt att köpa. Det vore nog klokast att försöka säkerhetskopiera personliga filer innan vidare reparationsåtgärder, eftersom du säger att din senaste säkerhetskopiering är lite gammal.

Du kan göra så här:

1. Gå in i filutforskaren och välj fliken Visa > Visa dolda filer.
2. Gå till mappen *C:\Windows.old\Användare*
3. Gå in i mappen med samma namn som ditt gamla användarkonto, så bör du finna dina gamla filer i mapparna som heter Dokument, Bilder o.s.v.
4. Kopiera dessa filer till en extern hårddisk eller USB-sticka med tillräckligt med ledigt utrymme.

När detta är gjort skulle jag rekommendera att du gör en diskkontroll enligt nedan, även om du gjort liknande åtgärder redan:

Högerklicka på Start-knappen, välj PowerShell (Administratör). I kommandoraden som kommer upp klistrar du in kommandot chkdsk C: /f /r. Ifall programmet frågar om du vill avmontera volymen svarar du nej - frågar det ifall du vill köra kontrollen vid nästa uppstart svarar du ja. Sedan startar du om datorn. Bifoga gärna foto på texten som kommer upp på skärmen vid nästa omstart.

Återkom gärna och berätta ifall du försökte spara filer på en extern hårddisk när det senaste felmeddelandet som du skickade en bild av uppkom. Var det disken C: eller någon annan disk?

Vänliga hälsningar,

Andreas