Hej Henrik,
Jag tolkar dig som att du ansluter kontrollen till din PC med Windows 10. Är det rätt?
Det första du kan göra är att köra felsökaren för enheter på datorn. Sedan kan du återkomma hit och berätta ifall den fann några problem.
Bifoga då helst ett skärmklipp som visar programmet winver, som du kan söka upp via startmenyn.
Vänliga hälsningar,
Andreas