Fastnat i en loop av "Återställer den tidigare versionen av Windows..."

Question

Hej! 

Jag har fastnat i en loop där min Surface 3 inte vill starta utan istället kommer till skärmen "Återställer den tidigare versionen av Windows..." vart efter den stängs av och börjar om på nytt på samma sätt. 

Det hela började efter att systemet efterfrågade om att uppdateras vilket jag gjorde.

Jag har läst i olika forum och provat både det ena och det andra men kommer inte in i något felsäkert läge där jag kan göra något. 

Har bara upplevt problem med min dator och är på gränsen till att slänga den för att jag tycker att den har varit så fruktansvärt kass. 

Skulle i alla fall vilja ha kvar allt mitt skolarbete.

Tacksam för hjälp!

Answer 1

Hej Victor,

Ifall du kommer till samma skärm som tidigare betyder det med all säkerhet att datorn inte startar från stickan. Du kan testa att trycka Windows-tangenten på tangentbordet när den blå skärmen dyker upp, och se ifall du sedan kan välja att starta från USB-minnet.

Ifall tipset ovan inte fungerar kan du istället se i denna guidehur du startar din Surface från ett USB-minne. Instruktionerna kan variera något mellan olika modeller, så jag länkar själva guiden till dig.

Efter detta kan du fortsätta enligt den guide som Robin_F tidigare länkade dig till.

Återkom gärna ifall du har följdfrågor eller funderingar,

Andreas

Answer 2

Hej!

Jag har lyckats ladda ned återställningsverktyget till en usb-sticka. Jag kommer till den blå skärmen som jag skickade tidigare men kommer inte därifrån? Hur ska jag göra?

Answer 3

Tack för svaret Victor,

Vad som är värt att tänka på att vissa virus program kräver produktnyckel + installations media för att ominstalleras. Du kommer kunna välja att behålla personliga filer eller ta bort allting,

Följ denna länk för en Steg-för-Steg guide om hur man ominstallerar Windows 10, tänk på att du kommer behöva använda en annan dator för detta.

Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin

Answer 4

Hej!

Skulle precis skicka en video på hur det såg ut men kom till en blåskärm denna gång (har startat om datorn som beskrivet 20ggr+). 

Guida mig gärna härifrån.

Jag behöver ett återställningsverktyg.

Var kan jag ladda ner det och hur gör jag sen?

Answer 5

Hej Victor,

Jag skulle vilja fråga exakt vad som händer när du startar datorn för att veta säkert vad som ligger bakom problemen.

När du trycker igång strömmen, går datorn direkt till texten "Återställer den tidigare versionen av Windows..."?

Får du några mer utförliga felmeddelanden? Skicka gärna ett foto på vad du ser på skärmen med din nästa post.

Får du några valmöjligheter såsom att själv välja olika sätt att återställa systemet?

Händer samma sak varje uppstart, eller var där t.ex. andra meddelanden första uppstarten då datorn inte startade som den skulle?

Går det att komma till Windows loginskärm eller ända till skrivbordet i vissa fall?

Om du håller inne strömknappen för att avbryta datorns uppstart tre gånger i rad, kommer du i så fall in i datorns återställningsmiljö vid det fjärde försöket att starta datorn?

Återkom gärna med svar på frågorna ovan, eller med fler följdfrågor,

Andreas