Kan inte öppna appen Foton eller bilder i Windows 10

Question

Jag skulle överföra bilder från min iPhone 6 idag till min PC med Windows 10 när jag upptäckte att detta inte funkar på samma sätt som tidigare (där jag bara behövde koppla ihop enheterna med en sladd och sedan dök telefonen upp i Den här datorn och jag kunde enkelt dra bilderna över till datorn). Efter lite efterforskningar lärde jag mig att detta fortfarande går att göra om man har en uppdaterad version av iTunes och sedan överför bilder via Foton. Jag uppdaterade iTunes och sedan skulle jag öppna Foton. Tryckte på ikonen och det hände ingenting. Försökte några gånger till, ingenting. Försökte då att öppna en bild - dubbelklickade, hände ingenting. 

Tidigare har man ju använt Windows Fotovisare som jag ser fortfarande finns kvar på min dator; använder jag "Öppna med" så kan jag öppna bilder på detta sett, men där vet jag inte om det finns något sätt att överföra bilder? Använder jag sökfunktionen längst ner till vänster så dyker Foton upp, men det händer inget när jag trycker på ikonen. Trycker jag på Windows knappen i samma hörn finns appen Foton i listan, men ikonen är bara en röd ruta, de vita bergen saknas. Försöker jag öppna en bild via "Öppna med" så finns Foton även i den listan, men där är ikonen en vit ruta med grått berg - i denna lista hittar jag även Windows Fotovisare, men den hittar jag inte om jag söker efter den och inte heller i listan under Windows knappen. 

Hur ska jag fixa det här?

Answer 1

Hej Lisa!

Ajdå att du inte kan öppna Foton längre.

Det jag skulle vilja att du gör är att trycka på Windowsknappen + i (Windowsknappen på Skrivbordet)  > Appar > Foton > Avancerade inställningar > Återställ.

Återkom gärna med resultat!

Mvh

Jonathan Elf