förlorad produktnyckel efter maskinvaruförändring

Question

Hej

Bytte nyligen modekort i datorn och efter det är inte windows aktiverat. Testade att starta med det gamla modekortet för att se om jag kunde hämta nyckeln för licensen där, men windows var där också inaktiverat. Det var fyra år sedan jag köpte nyckeln och förpackningen är sedan länge försvunnen.

Dock uppgraderade jag gratis till windows 10 från windows 7 så nyckeln har ändrats sedan dess.

Licensen är inte heller kopplad till mitt Microsoft-konto.

Är det helt kört?

Tack på förhand

Answer 1

Hej Tim,

Köpte du datorn med Windows 10 färdiginstallerad på den? Om det är fallet så kan det vara så att produktnyckel var bundet till moderkortet och därför kommer det inte gå att aktivera samma Windows på ett annat moderkort. Du kan läsa mer om det här.

Gällande flyttandet och aktivation utav produktnycklar skulle jag rekommendera att ta kontakt med våran Microsoft Software Support över telefon för att de har de verktygen som behövs för att kunna hantera just sådana här ärenden.

Du kan nå dem här.

Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin

Answer 2

Datorn köptes i delar med windows separat.

Skulle just ringa till support och såg att windows nu är aktiverat igen. Skedde under natten och jag har ingen aning om hur det gick till. Men jag klagar inte 😇

Problemet löst!

Tack för svaret :)