HJÄLP! Jag kan inte logga in på min dator!

Question

Hej, jag kan inte logga in på min windows 10 enhet. Det står "Den angivna domänen finns inte eller kunde inte kontaktas. Detta hände när jag försökte återställa min dator.

Uppskattar all hjälp!

Answer 1

Hej Filip,

Först vill jag gärna kolla om det är något som strular med kontot, funkar det bra för dig att logga in på Microsofts hemsidamed ditt konto?

Om det funkar bra var vänlig och testa dessa steg,

·         Klicka på ögonsymbolen, för att se att du har skrivit in lösenordet korrekt.

·         Se till att tangentbordet är satt på rätt språk.

·         Försöka med tidigare lösenord, försök även detta när datorn är frånkopplad för internet.

·         Se till att CAPS lock är av och NUM lock är på.

·         Om det är ett Microsoft konto se till att lösenordet är under 16 tecken.

·         Försök med ett annat tangentbord

·         Försök med skärm tangentbord, klicka på hjälp medel knappen nere till höger och välj skärm tangentbord.

·         Kontrollera att datorn är uppkopplat till internet, om Wi-Fi prova gärna med kabel med

Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Katja