GarminExpress startar inte med Windows10

Question

GarminExpress installeras på datorn men startar inte när jag försöker öppna det.

Answer 1

Hej igen igen!

Jag installerade "majuppdateringen" av Windows (1903), avinstallerade Garmin Express, installerade det igen - och ser man på; nu startade programmet och fungerade som det ska. 

Stort tack för hjälpen - det här hade jag nog fått slita länge med utan hjälp! 😉

Vänliga hälsningar

Gunnar

Answer 2

Hej igen!

Jag brukar uppdatera mina GPS-kartor årligen via GarminExpress, så det torde ha varit något år sedan sist. Jag är osäker på om jag vid den tidpunkten hade Windows 8 eller 10, men troligen var det 10. 

Mig veterligt har jag inte gjort några andra förändringar i datorn än de automatiska uppdateringar som jag låter Windows göra (och det verkar ske relativt ofta).

När jag öppnar Aktivitetshanteraren ser jag GarminExpress där; det står då "Garmin Express (32 bitar)" bredvid ikonen.

Jag trodde att jag hade den senaste Windowsversionen, eftersom jag tillåter automatiska uppdateringar. Jag ska följa ditt råd och se om jag kan installera en senare version om möjligt.

Vänliga hälsningar

Gunnar

Answer 3

Hej igen Gunnar,

För att få lite mer insikt i problemet behöver jag lite mer information:

• När uppstod problemet, dvs. när märkte du av att detta problem uppstod? 
• Har du nyligen gjort några förändringar i datorn? T.ex. en uppdatering. 
• Om du öppnar Aktivitetshanteraren, dyker programmet upp där? Dyker det upp och sedan försvinner? 

Jag kan se att du kör Windows 10 version 1803. Jag skulle därför vilja be dig att uppdatera till senaste versionen av Windows 10: 

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a564cbc6-8a8a-4649-8521-5fb6748c4ab0?platform=QnA

Answer 4

Hej Jacob!

Jag hämtar programmet från Garmins hemsida och installerar det - så långt verkar allt fungera väl. Jag tittar i mappen Garmin på min dator och ser att Garmin Express har installerats (se skärmklippet nedan).

Problemet uppstår när jag klickar på "Starta GarminExpress" - det händer ingenting. Inga felmeddelanden dyker upp. Jag har varit i kontakt med Garmin Support och av dem fått förslag på åtgärder; jag har följt deras anvisningar men programmet startar ändå inte. De uppmanade mig därför att kontakta Microsoft support. Så här skrev de: 

Säkerställ att du är administratör på på Windows datorn som du använder. Prova göra en komplett av installation av Garmin Express genom att följa instruktionerna från artikeln nedan:

.msi File Not Found when Updating a Garmin Software Application

Installera sedan Garmin Express på nytt genom att följa nedan länk:

https://www.garmin.com/sv-SE/

Prova att följa ovan felsökning och om problemet fortfarande skulle kvarstå låter det som någonting blockerar Garmin Express på din dator av Windows. Du kan prova kontakta supporten för Windows för att se om de kan hjälpa dig hitta vad som kan blockera Garmin Express från din dator om du inte har möjlighet att prova en annan dator.

Jag har försökt öppna programmet med hjälp av kompabilitetsverktyget i Windows (programmet har tidigare fungerat på min dator), men inte heller det har hjälpt. Jag kan inte komma på vad jag ytterligare skulle behöva göra för att öppna programmet.

Vänliga hälsningar

Gunnar

Answer 5

Hej Gunnar!

Får du något felmeddelande eller liknande när du försöker att öppna programmet?

Skicka gärna en skärmbild på felmeddelandet om du får något.

Såhär tar du skärmbilder: https://support.microsoft.com/sv-se/help/13776/windows-10-use-snipping-tool-to-capture-screenshots

Ser fram emot ditt svar. 😊

/Jacob Pa