Kan inte öppna några JPG filer

Question

Hej,

Några JPG filer på min Apple mobil går inte att öppna i min PC. Gäller även om jag kopierar de från Apple mobilen till min PC. Gäller cirka fem bilder av ett 60-tal bilder. Får följande meddelande: "Det verkar inte inte finnas stöd för filformatet". Det är konstigt eftersom det är en vanlig JPG-fil. Vad ska jag göra? 

Tack.

Answer 1

Hej igen Mats, 

Men du kan fortfarande öppna och se bilderna i telefonen? Och om du överför dem till datorn på annat sätt, exemplvis genom OneDrive eller genom att maila, så är det inga problem med filerna? 

Om det fortfarande fungerar att överföra bilderna på annat sätt än genom sladden så är det inget fel på filerna i sig utan det är i överföringen som något går fel. Vi börjar med det absolut enklaste först, har du en annan USB-sladd du kan prova att använda för att överföra filerna? 

Låt mig veta hur det går för dig. Ha en fortsatt fin dag sålänge!😊

/Daniel_Hel

Answer 2

Hej Daniel,

På ditt tips provade jag att skicka bilderna via Outlook från telefonen till laptoppen. Då går det att öppna filerna. Det konstiga är att det funkade att föra över via sladden för bilder innan och efter de filerna som krånglade. Men nu är det iallafall fixat.

Tack för hjälpen,

Mats

Answer 3

Hej igen Mats,

Okej, då förstår jag bättre. Det låter som att det blir något fel under överföringen av bilderna från telefonen till datorn. Hur överförde du bilderna? Kopplade du in telefonen med USB-sladd och kopierade bilderna från telefonen? Kan du prova att göra samma sak en gång till och se om resultatet blir detsamma? 

Ha en trevlig helg!😊

/Daniel_Hel

Answer 4

Hej Daniel, se mina svar i rött nedan.<br><br><br>Mvh, Mats <br><br>
Daniel_Hel har svarat på din fråga Kan inte öppna några JPG filer i Microsoft<br> Community.
Hej MatsF1,<br><br><br><br><br><br>Jag förstår att du inte kan öppna JPG-filer som du importerat från din telefon, låt mig ta en titt på detta!<br><br><br><br><br><br>För att hjälpa dig på bästa sätt så behöver jag lite mer information från dig:<br><br><br><br><br><br>Gäller det här bara JPG-filer som du importerat från din telefon eller är det även JPG-filer som du hämtat ner från internet? Gäller bara några av JPG-filer som jag försöker importera från mobilen. Det funkar att ladda ner alla andra<br> JPG-filer från samma mobil och som är tagna tagna vid samma tillfälle. Inga problem att ladda ner och kolla på JPG-filer från OneDrive. <br><br><br><br><br>Vilket program använder du för att öppna de här filerna? Standardprogrammet "Foton". <br><br><br><br><br>Om det är Photos-appen i Windows så kan du prova att högerklicka på filen, gå till Öppna med och sedan välja ett annat program. Har provat, funkar inte med de andra programmen. <br><br><br><br><br>Låt mig veta vad som händer då.  <br><br><br><br><br>Jag ser fram emot att höra ifrån dig så att vi kan gå till botten med det här. Ha en fortsatt fin dag sålänge!😊 <br><br><br><br><br>/Daniel_Hel <br><br>

Answer 5

Hej MatsF1,

Jag förstår att du inte kan öppna JPG-filer som du importerat från din telefon, låt mig ta en titt på detta!

För att hjälpa dig på bästa sätt så behöver jag lite mer information från dig:

Gäller det här bara JPG-filer som du importerat från din telefon eller är det även JPG-filer som du hämtat ner från internet? 

Vilket program använder du för att öppna de här filerna? Om det är Photos-appen i Windows så kan du prova att högerklicka på filen, gå till Öppna med och sedan välja ett annat program. Låt mig veta vad som händer då. 

Jag ser fram emot att höra ifrån dig så att vi kan gå till botten med det här. Ha en fortsatt fin dag sålänge!😊

/Daniel_Hel