Bitlocker

Question

Hej

Jag har kört en Windows uppdatering... när datorn startade om aktiverades Bitlocker och jag kommer inte vidare... den frågar efter Recovery key ID... när jag försöker skriva in det i fältet så går det inte att skriva bokstäver.

Keyboard layout = US

Hur kommer jag vidare?

Answer 1

Hej igen Orangtei, 

Jag förstår, om det är din arbetsdator så är det helt rätt att ta kontakt med IT-avdelningen. De har bättre möjligheter att lösa just det här problemet än vad vi har, hoppas att ni får ordning på det. Om du har några andra frågor eller funderingar så är du alltid varmt välkommen tillbaka hit igen. 

Ha en fin dag!😊

/Daniel_Hel

Answer 2

Hej Linn,

Tack för ditt svar... det visade sig att alla mina försök var förgäves eftersom det är min jobbdator som har låst sig... nu är IT-avdelningen inkopplad :)

Ha en trevlig dag

Orangtei

Answer 3

Hej Orangtei, 

Jag förstår att du försöker att ange din BitLocker-nyckel för att låsa upp din dator, men att det inte verkar fungera som det ska. Låt oss ta en titt på detta!

Vad är det mer specifikt som händer när du försöker skriva in koden? Är det så att det inte går att skriva någonting överhuvudtaget? Eftersom en BitLocker-återställningsnyckel är ett unikt 48-siffrigt numeriskt lösenord, så behöver du inte använda bokstäver, utan edast siffror, när du skriver in koden. 

Behöver du hjälp med hur du ska hitta din BitLocker-återställningsnyckel? Ta då en titt på denna artikel. 

Återkom och berätta hur det har gått för dig! Önskar dig en trevlig fredag och en glad påsk! 😊

/ Linn_A