När jag uppdaterar Windows 10 gör datorn upprepade återstarter med ett intervall från några sekunder till några minuter. Vad göra?

Question

När jag uppdaterar Windows 10 gör datorn upprepade återstarter med ett intervall från några sekunder till några minuter. Vad göra

Answer 1

Hej Agne!

Tack för att du skriver här i Microsoft Community. Jag ber om ursäkt för det sena svaret.

Att din dator startar om under tiden Windows uppdaterar är vanligt och förväntat. För att kunna få en klar översikt över problemet så skulle jag först behöva lite mer information:

- Är det så att det aldrig uppdateras färdigt?

- Kan du inte starta datorn igen efter uppdateringen? Eller fortsätter den att uppdateras utan att någonting händer? 

• Om du låter datorn startas om några gånger, händer ingenting då?
• Kan du se hur långt uppdateringen har kommit?

Hör av dig med mer information så ska jag ta en närmare titt på saken! 😊

/Jacob_Pa

Answer 2

Omstarter under uppdatering är ju välkänt och problemfritt. Vad jag upplever är att uppdateringen verkar lyckas men att ideligen sägs att datorn måste startas om och så görs det utan min medverkan. Omstarterna fungerar men ändå blir ju datorn obrukbar då det ibland bara går några sekunder innan nästa omstart. Det här har pågått många månader men jag har hittills klarat mig genom att återgå till en tidigare version via inställningar-återställning. Nu börjar datorn bli mer enträgen så det skulle vara skönt med en fungerande uppdatering.

Answer 3

Hej igen Agne. Tack för ditt svar.

Jag förstår att det är irriterande, speciellt om datorn startar om sig och uppdaterar när du använder den. Du kan ställa in så att Windows endast uppdateras när du inte använder datorn. Du ser hur du gör detta och hur det fungerar i denna artikel. 

Har du kollat om du har några felmeddelanden i Windows Update? Du kommer dit genom att gå tillInställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Update. Ser du något felmeddelande där? Om du ser ett felmeddelande så skulle jag vilja ha en skärmbild på det som du kan ta med hjälp av detta verktyg.

Jag skulle även vilja veta vilken Windows-version som du har. Detta får du fram genom att helt enkelt söka efter "Winver" i sökfältet. Skicka en skärmbild på din version.

Kolla om du har något felmeddelande och hör sedan av dig med lite mer information så fortsätter vi med felsökningen.

Ha en trevlig helg! 😊

/Jacob_Pa

Answer 4

Hej!

Jag kanske uttryckte mig otydligt. Uppdateringarna har gjorts genom att jag aktivt har tryckt uppdatera på datorns uppmaning. De verkar ha lyckats. Det är sen varje gång jag använder datorn som de ideliga omstarterna drar igång. Enda möjligheten att få den användbar är att återgå till en tidigare version. Med version menar du väl  1909 (os-version 18363,1440)  som jag får med flaggan+R och winver och inte  det som stod på sidan version 20H2 ? Det fanns inget felmeddelande på Update. 

Tacksam för hjälpförsök

Agne

Answer 5

Hej Agne!

Jag hoppas att du har haft en trevlig helg.

Med Windows-versionen så menar jag det du ser när du söker efter "Winver" genom att trycka på WIN+R, precis som du gjorde. Är det alltså så att det fungerar felfritt med 1909 men efter att du har uppdaterat till 20H2 så startas din dator om hela tiden? Du kan prova att uppdatera en gång till genom att följa stegen som visas här.

Om datorn fortfarande uppdateras så kan det vara drivrutiner som uppdateras. Det kan även bero på hur du uppdaterade till 20H2. Det kan även vara andra uppdateringar som behövs efter du har gått till 20H2 som då kräver omstarter. Gjorde du detta genom att helt enkelt klicka på uppdateringen när den visade sig på din dator? 

Hör av dig med lite mer information och följ även stegen i länken som jag skickade för att se om du kan få det att fungera igen. Jag tackar för ditt fortsatta samarbete och ser fram emot att höra från dig!😊

/Jacob_Pa