Mikrofon ger dåligt ljud i Skype och Teams med Windows 10

Question

Har laptop med integrerat Realtek ljudkort uppgraderad till Win 10. Efter ett år är ljudet i mikrofonen allt sämre vid videomöten på Skype och Teams mm. Går nu inte längre använda då andra knappt hör mig och det susar. Har uppdaterat drivrutin Realtek, audiofilerna och testat ändra i enhetshanteraren för ljudet, även i Skype och Teams apparna. Har testat proffsig headset och separat mikrofon. Ljudet var kristallklart med separat mikrofon några minuter, sedan försämras det och andra hör mig inte. Har av datorfirma fått uppgift att det är ett känt fel vid uppgraderade windows 10, och att eftersom ljudkort i laptop är integrerat kan man inte byta ut det heller. Är riktigt ledsen över att min i övrigt mycket kompetenta dator inte fungerar med dessa appar för social kommunikation som är väsentliga nu för tiden. Finns det verkligen inget att göra åt detta?

Answer 1

Hej Lundmark21!

Jag förstår att det är irriterande, framför allt som det fungerade bra innan. jag ska göra mitt yttersta. 

Innan vi sätter igång med diverse drivrutiner, så skulle jag vilja be dig pröva att stänga av brusreducering för din mikrofon, då detta verkar vara något som är vanligt förekommande. 

Om det inte fungerar med ovanstående, så pröva följande för att reparera drivrutinerna för mikrofonen:

1. Tryck på WINDOWS + X

2. Klicka på "Enhetshanteraren"

3. Klicka på "Ingångs- och utgångsljud"

4. Högerklicka på mikrofonen

5. Klicka på "Avinstallera enhet"

6. Klicka på "Upptäck maskinvaruändring" (bildskärmsikon)

Om det inte löser problemet avinstallerar och installerar du om ljudkortet också:

1. Tryck på WINDOWS + X

2. Klicka på "Enhetshanteraren"

3. Klicka på "Ljudstyrenhet"

4. Högerklicka på ditt ljudkort

5. Klicka på "Avinstallera enhet"

6. Klicka på "Upptäck maskinvaruändring" (bildskärmsikon) 

Om detta inte löser problemet, så kan det vara läge att pröva med att söka reparera systemfiler, varvid dem skulle kunna ha blivit skadade. Jag inkluderar en länk till en artikel, som tar dig genom processen att använda kommandotolken för att utföra kommandon, för att skanna dina systemfiler och reparera dem: Använd Systemfilsgranskaren när du ska reparera systemfiler som saknas eller är skadade (microsoft.com)  

Låt mig veta hur det går för dig, och om du behöver någon ytterligare assistans. inkludera gärna resultaten av ovan nämnda steg.

Ha en fortsatt fin dag! 😊

MvH
Ramses