Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Hej Robert,
Jag är Dave, jag ska hjälpa dig med det här.
1
Använde du det inbyggda alternativet Windows Reset, eller var det en fabriksåterställning för tillverkare med hjälp av deras funktionalitet?
2
Loggade du in på datorn med ett Microsoft-konto eller använde du ett lokalt konto innan du återställde datorn?