Bluetooth USB dongle upptäcks inte av Windows längre

Question

Av någon anledning har min dator slutat känna igen Bluetooth USB dongle mottagare/sändare. Jag får ljudet av att en USB enhet är inkopplad när jag stoppar in en dongle men ingen faktiskt funktion. Jag är inte säker på när problemet startade, då jag upptäckte det först igår, men det kan ha hänt när den senaste Windows 10 uppdateringen kom för sisådär 10 dagar sedan.

Jag har två stycken och i båda fallen så upptäcks dem inte i enhetshanteraren som mer än CSR BlueCore Bluetooth under USB-styrenheter, oavsett vilken USB port jag använder. Ingenting finns under fliken Bluetooth i enhetshanteraren, då den saknas helt, går inte ens att hitta när man väljer 'visa dolda enheter'. I 'Inställningar > Bluetooth och andra enheter' får jag upp dem som dongle med en headset symbol, och i åtgärdscenter finns inte heller någon Bluetooth symbol tillgänglig.

Jag har testat ta bort enheterna, ominstallera och uppdatera alla drivrutiner, uppdatera Windows ytterligare. Inget gör någon skillnad. Vad är felet?

Answer 1

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej KennethL3,

Jag märkte att du rapporterade att mitt svar inte löser problemet, och jag vill se till att jag svarade på din fråga helt och korrekt. Kan du uppdatera mig om vad som hände? Har du provat alla metoder?

Vad är datorns exakta märke och modell? Ta en skärmbild av fönstret Systeminformation.

Vänliga hälsningar

John DeV
Oberoende rådgivare

Answer 2

Så det här problemet är nu löst. Det verkade som att Windows helt enkelt identifierar mina dongles fel så man måste manuellt ändra drivrutinen i enhetshanteraren till Generic Bluetooth Radio.

Answer 3

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej KennethL3,

God dag! Jag är John DeV en Windows-användare som du och jag hjälper dig gärna idag. Jag vet att det har varit svårt för dig, jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig. När fungerade det senast som det skulle?

Prova följande metoder nedan.

1. Stänga av datorn
   Koppla ur datorn i 30 minuter, anslut den sedan igen och slå på den.
2. Kör Felsökaren för Bluetooth
   Tryck på Start och klicka sedan på Inställningar(Ikonen Växel)
   Välj Uppdatera och säkerhets > felsöka
   Klicka på Ytterligare felsökare
   Välj Bluetooth och klicka sedan på Kör felsökaren
3. Tryck på Windows-tangenten+R för att öppna Kör och skriv sedan: services.msc
   Detta öppnar appen Tjänster
   Hitta Bluetooth-supporttjänsten i listan
   Högerklicka på den och välj sedan Starta om
   Högerklicka på den igen och välj sedan Egenskaper
   Klicka på Fliken Allmänt väljer du Automatisk i listrutan i alternativet Starttyp.
   Klicka på Verkställ och OK.
   Starta om datorn.
4. Försök att stänga av Snabb start
   Tryck på Start och sök sedan på Kontrollpanelen
   Välj Små ikoner under Visa av >
   Välj Energialternativ
   Klicka på "Välj vad strömbrytare gör" till vänster
   Klicka på "Ändra inställningar som för närvarande inte är tillgängliga"
   Under Avstängningsinställningar > Inaktivera snabb start
   Stäng av systemet och dra sedan strömkabeln från datorn, vänta i 15 minuter.
   Slå på igen

Tryck på Windows-tangenten+R för att öppna Kör och skriv sedan: msinfo32
Tryck på Retur
Ta en skärmdump av fönstret Systeminformation och publicera den i ditt nästa svar. Notera: Inkludera inte någon personlig information eller känsliga data.

Vänligen meddela mig om detta hjälper eller om du har några ytterligare problem.

Vänliga hälsningar

John DeV
Oberoende rådgivare