Hej! Försökte uppgradera mitt abonnemang hos er, som jag fick erbjudande om. Varför går det inte att öppna sidan?

Question

Hej Spray mail, pianga.biz!

Har försökt förnya mitt mailabonnemang hos er, som jag har fått erbjudande om, men det gick inte att

öppna betalningserbjudandet. Vill ju gärna uppgradera mitt abonnemang, men varför går det inte att öppna

sidan för inloggning som det brukar?

Vänliga hälsningar ******@spray.se

Answer 1

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej Helena!

Trevligt att träffas! Jag heter Darhyl och är en oberoende rådgivare.

Baserat på din beskrivning, vänligen utför dessa steg så att vi kan isolera fallet:

1. Logga ut och logga in på ditt konto igen.
2. Byt webbläsare.
3. Använd olika enheter och nätverkstjänster.

Kontrollera sedan om du kan ta del av erbjudandet.

Om du kan komma åt prenumerationssidan, leta reda på den aktuella prenumerationen > Klicka på Hantera > Avbryt prenumeration.

Vid uppsägning visas funktionerna i prenumerationsplanerna. Följ instruktionerna för att slutföra uppgraderingen.

Du kan också kolla den här länken som referens: https://support.microsoft.com/office/switch-bet...

Om problemet kvarstår, vänligen kontakta Microsofts support för ytterligare hjälp:

https://support.microsoft.com/home/contact?Sour...

Skriv "Microsoft-prenumeration" > Klicka på "Kontakta support" > Microsoft 365 och Office > Hantera prenumeration. > Bekräfta > Chatta med en supportmedarbetare i din webbläsare.

Tack för din vänlighet och förståelse! Hör gärna av dig om du behöver något mer.

Med vänliga hälsningar,
Darhyl

Answer 2

Hej Helena!

Du skriver om Spray mail och pianga men ingetdera har med Microsoft att göra och eftersom detta är ett forum för Microsofts produkter kanske du är på fel ställe och frågar. Att ha en mejladress hos Microsoft är gratis. Förtydliga gärna vad det gäller för produkt, abonnemang och webbsida mm.