Windows uppdatering KB5048685

Question

Hej.
Min PC fungerar helt perfekt. Används till kontors och skatteprogram. Så den har ingen konstig spec eller ihopkopplad med något "udda" tillbehör. Jag har fått problem med att installera Windows uppdateringen KB5048685.
Själva uppdateringen går bra. Datorn startar om och allt ser ok ut MEN startar jag om datorn, så startar den inte upp ordentligt. Mina 2 skärmar är svarta. Jag kan få fram en dialogruta t.ex. genom att trycka tangentbordskombination Ctrl + Skift + Del och starta Aktivietshanteraren. Då dyker själva dialogrutan upp men resten av skärmen är svart.
Jag har testat att dra igång grafiken igen med Windowstangenten + Ctrl + Skift + B men det hjälper inte. Jag har varit tvungen att backa tillbaka uppdateringen, då startar datorn igen som den ska - utom sista gången jag försökte. Då hade jag svarta skärmar även när jag hade backat ur uppdateringen KB5048685. Där räddades jag av en återställningspunkt.
Vad göra? Jag har sökt på nätet och hittar "Black Screen" men ingen lösning.

Win 11. Version 23H2. OS-version 22631.4317
NIVIDA GeForce GTX 1070 Ti
32 GB RAM

Använder mig av Power Toys FancyZones v.0.87.1

Allt är uppdaterat i datorn.

Har en känsla - det enda som jag har märkt är annorlunda sedan en tid är att jag inte kan ha 2 olika bakgrunder på mina 2 skärmar. Alternativet finns inte att välja. Kan detta vara en ledtråd till strulet?

//Micke

Answer 1

Du har helt rätt att just nu är jag inte så sugen på att trixa med datorn eftersom det är en kontorsmaskin som jag dagtid arbetar vid.

Det jag tycker är märkligt är att själva uppdateringen flyter på hur bra som helst Datorn bootar om sig helt automatiskt när uppdateringen är klar och startar upp så fint. Allt verkar fungera och där hade jag kunnat vara nöjd.

MEN

Efter uppdateringen är helt klar och jag har flaxat runt och testat att allt fungerar, så bootar jag om datorn och det är då den inte startar upp igen. Det hjälper inte att backa tillbaka uppdateringen, den startar fortfarande inte upp. Vid de sista försöken, så har det resulterat i att jag har fått gå tillbaka till en återställningspunkt.

Status nu.

Uppdatering KB5048685 ligger och väntar. Min maximala väntetid går ut om 2 veckor.

Grafiken är uppdaterad från NIVIDIA. Drivrutinen är från december 2024. Heter 566.36 till Geoforce GTX 1070 Ti

Jag har använt PC Manager - Health check

Jag har kört tipsen som du har lämnat. (ifrån Terminalen) Allt OK.

Jag har inte kört

Om det inte hjälper för att få in uppdateringen utan svart skärm är det bra att kolla om det är något problem några Windows-filer genom att följa Microsofts anvisningar på sidan https://support.microsoft.com/sv-se/topic/anv%C3%A4nd-systemfilsgranskaren-n%C3%A4r-du-ska-reparera-systemfiler-som-saknas-eller-%C3%A4r-skadade-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e .

Jag har Driver Booster 12.2 PRO installerad. Min tanke är att den får hålla koll på uppdateringarna. Har inte använt den nu när uppdateringen strular. Jag har haft programmet från dag 1 i datorn.

Jag installerade Aschampoo WinOptimizer27. Den körde jag andra gången uppdateringen strulade och körde de "funktioner" som jag trodde jag begrep. Har inte brytt mig om programmet därefter.

AMD Ryzen 3800XT 8-core

NVIDIA GeForce GTX 1070 Ti

Windows 11 Version 23H2. OS-version 22631.4317

Kan jag bromsa uppdateringen med något kommando? Jag behöver mer tid än dessa 2 veckor som systemet skriker. Vad händer om jag gör ett försök precis innan dessa 2 veckorna har gått. Misslyckande och återställning. Då är jag väl tillbaka till att systemet vill uppdateras inom någon dag och vad händer sedan när tiden har löpt ut? Uppdateras datorn och då har jag kanske ingen återställningspunkt att gå tillbaka till......

Answer 2

I och med att det i kväll kommer ut nya Windows-uppdateringar bör den gamla uppdateringen från december inte vara aktuell efter det. Men det kan förstås bli samma problem med svart skärm även efter att du har installerat den nya uppdateringen.

Jag förstår att det inte är något du vill testa men när du får svart skärm och har startat Aktivitetshanteraren så går det att starta program via menyvalet Arkiv - Kör ny aktivitet. Om du där skriver in explorer.exe så kommer Windows att starta Utforskaren på nytt och förhoppningsvis så kraschar inte Utforskaren då. Det är Utforskaren som visar Skrivbordet.

Har du kört dessa DISM- och SFC-kommandon som du har fått tips om även i Sweclockers forum?

Har du kommit på om du skulle ha eller har haft något program som är inne och rotar i de inre delarna av Windows (antivirus, registerstädning, ändring av skrivbordets utseende mm)?

Answer 3

Kan man spärra windows uppdateringar? Nu finns spärren 2 veckor och jag började med maximal tid. Snart kommer jag väl att hamna i en loop där datorn uppdaterar sig själv och jag måste återställa osv

//Micke

Answer 4

Hej.

Uppdaterade grafikkortet och körde alla kontroller. Själva uppdateringen flyter på hur bra som helst. Datorn bootar om efter uppdateringen och allt fungerar.

MEN

När jag "manuellt" startar om datorn, då får jag svarta skärmar. Backade tillbaka från uppdateringen, fick svarta skärmar. Fick gå tillbaka till en återställningspunkt.

Vad göra?

Answer 5

Hej Micke!

Jag hittar en annan person med samma problem som blev hjälpt av Lesters svar i tråden https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-update-error-0x800f0905/8f7d18f9-c1fa-4fba-b92b-7c04c27e96b5 .

Att få svart skärm efter en uppdatering beror ofta på ett problem med grafikkortsdrivrutinen typ att den inte är kompatibel med det uppdaterade Windows.

Kolla om Nvidia har någon uppdaterad drivrutin för ditt grafikkort och kolla även på dator- respektive moderkortstillverkarens supportsidor för din dator resp moderkort. Datortillverkaren om det är en märkesdator och annars moderkortstillverkaren. Om det inte finns någon nyare version än den du har så pröva med en äldre version i stället.

Avinstallera PowerToys för att se om det hjälper. Samma sak om du har antivirusprogram eller liknande från något annat företag än Microsoft och/eller program som skulle kunna påverka grafiken eller gräver sig in djupt i Windows ("tweakar", modifierar Windows standardbeteende). Registerstädningsprogram och liknande kan också orsaka den här typen av problem.

Om det inte hjälper för att få in uppdateringen utan svart skärm är det bra att kolla om det är något problem några Windows-filer genom att följa Microsofts anvisningar på sidan https://support.microsoft.com/sv-se/topic/anv%C3%A4nd-systemfilsgranskaren-n%C3%A4r-du-ska-reparera-systemfiler-som-saknas-eller-%C3%A4r-skadade-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e .