Help me sign in to OneDrive

Question

Jag ville öppna en fil i onedrive, men vid identifiering dök en inaktuell e-postadress upp som användarnamn. När jag försökte logga in på annat sätt fick jag felkoden0x8004dec5. Jag följde instruktionerna, öppnade HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity och tog bort Identity.

Det hjälpte inte så jag tog även bort mapparna i %localappdata%/Microsoft/OneAuth och %localappdata%/Microsoft/IdentityCache.

jag startade sedan om datorn och nu går det inte att logga in på onedrive.

Hur kommer jag vidare och hur får jag bort den inaktuella e-postadressen?

Answer 1

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Jag förstår.

Det finns fler områden som skulle kräva radering och uppmärksamhet:

Gå till Kontrollpanelen > Credential Manager > Windows-inloggningsuppgifter, ta bort eventuella OneDrive-uppgifter i listan.

Starta sedan Regsitry Editor:

Gå till:

Dator\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive\Accounts
Ta bort alla undermappar som listas under "Konton".

Ta sedan bort innehållet i följande mappar (håll ner Windows + R-tangenterna, kopiera varje plats, en i taget för att öppna mappen).

%LOCALAPPDATA%\OneDrive\cache\qmlcache

%LOCALAPPDATA%l\Microsoft\OneDrive\settings

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\OneAuth

Se om det hjälper.

Answer 2

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Åh bra. Jag är glad att det fungerar nu. Ja, registerrensningen kan räcka, jag gav dig bara alla möjliga alternativ.

Om allt är bra, markera gärna svaret för den här tråden, eller låt mig veta om du behöver något mer från mig.

Answer 3

%LOCALAPPDATA%\OneDrive\cache\qmlcache: Jag får meddelandet att det inte går att slutföra åtgärden eftersom filerna är öppna i ett annat program.

%LOCALAPPDATA%l\Microsoft\OneDrive\settings och %LOCALAPPDATA%\Microsoft\OneAuth: Jag får meddelandet att platserna inte är tillgängliga

Answer 4

Nej, jag hade tidigare en annan emailadress som jag använde som användarnamn och den emailadressen är inaktuell.

Answer 5

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej,

Är detta ett gammalt jobb- eller skolkonto?

Om så är fallet, om du går till Inställningar > Konton > Få tillgång till arbete eller skola, finns kontot fortfarande listat där? Om så är fallet, klicka på den och koppla sedan bort den.

Starta om datorn och se om det hjälper.