Datorn slockande och det går inte att logga in med lösenordet

Question

Namn LAPTOP-S5M5KFO6 OS EditionWindows 10 Home

Version2009

OS-version10.0.19045.5011

Systemtyp81MT

RAM4 GB

Serienummer MP1HAG6C

Min Lenovodator slutade att fungera och jag kunde inte loigga in med lösenordet.Jag har frsökt att kontakta Lenovo.Fick support från er för 14cdagar sedan.Men datorn startade inte upp.

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Tack för att du fixade det åt mig. Du har rätt, ledsen för detta problem, språket jag använder är engelska. Jag ska försöka rätta till denna del i mitt svar.

Vänliga hälsningar

Raylan-MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

Hej Lillemor!

Det ser ut att vara alldeles för mycket som har översatts i Raylans inlägg eftersom kommandon inte ska översättas och lite som har översatts felaktigt.

Punkt 3 ska börja med:

Skriv "net user administratör /active:yes"

Sen verkar det saknas lite men jag tror att det är meningen att du ska trycka på Enter-tangenten i slutet av ovanstående kommando och sen starta om datorn för att kunna logga in med det nya användarnamnet Administratör.

I punkt 4 står det hur man startar registereditorn men det står att lokala grupprinciper ska starta så något är fel. Jag tror att det är meningen att du ska skriva in kommandot (avsluta med Enter):

gpedit

I punkt 5 är sökvägen i Lokala grupprinciper så här i min dator i alla fall.

Datorkonfiguration - Windows-inställningar - Säkerhetsinställningar - Lokala principer - Säkerhetsalternativ

Det du sen ska leta efter är

User Account Control (UAC): Kör alla adminstratörer i Läge för administratörstillåtelse

Man ändrar genom att först dubbelklicka på den texten.

Answer 3

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Lillemor Rönnkvist1.

Välkommen till Microsoft-communityn.

Ditt problem är att du inte kan logga in när du går in på skrivbordet. Om jag har förstått det fel ber jag er rätta mig i ert svar. Många användare har rapporterat detta problem, du kan följa lösningen nedan för att lösa problemet:

1. Tryck och håll ned "shift" på inloggningsskärmen och starta om, du kommer in i säkert läge efter omstart (om denna operation inte fungerar kan du också trycka länge på strömknappen för att stänga av datorn och sedan slå på den igen, upprepa 3 gånger kan också komma in)
2. I Avancerat läge väljer du "Välj andra alternativ" - > "Felsökning" - > "Avancerade alternativ" -> "Kommandotolk"
3. Skriv "net user administrator /active:yes" för att starta Windows, du bör kunna komma åt skrivbordet som "administratör" vid det här laget.
4. Använd "Win + R" för att öppna "Kör", där du skriver "regedit.exe" för att öppna den lokala grupppolicyn.
5. Ange "Datorkonfiguration" - > "Datorkonfiguration" -> "Windows-inställningar" -> "Säkerhetsinställningar "Lokala policyer" -> "Säkerhetsalternativ", hitta "Användarkontokontroll: Kör alla administratörer i administratörsgodkännandeläge" och aktivera det. Aktivera det.
6. Starta nu om datorn, du bör kunna använda ditt ursprungliga konto för att logga in, och systemet kommer att påminna dig om att ställa in lösenordet och PIN-koden, varefter du bör kunna använda datorn via denna information normalt.

Om ovanstående metoder inte är effektiva eller om du stöter på problem i verksamheten kan du svara oss. Det är vårt nöje att hjälpa dig att lösa ditt problem och vi ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar

Raylan-MSFT | Microsoft Community Support Specialist