Nytt nätverk visas inte tillgängliga nätverk.

Question

Hej, har bytt router och nu hittar inte min bärbara dator den nya nätverket i tillgängliga nätverk.

Har andra enheter som alla hittar det nya nätverket.

Jag har Windows 10 och har provat med olika typer av felsökning men lyckas inte hitta det nya närverket.

Min dator visar bara det tidigare nätverket i tillgängliga nätverk.

Har provat att installera om programvaran för mitt nätverkskort men det hjälpte inte.

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej

Tack för att du använder Microsoft-produkter och gör inlägg i communityn.

Eftersom du har nämnt att datorn kan se tidigare nätverk är det troligt att den nya routern använder ett annat frekvensområde (som 5 GHz eller 6 GHz) och att datorn bara stöder äldre (som 2,4 GHz).

För att kontrollera, högerklicka på Start->Inställningar->Nätverk och Internet->Mobil hotspot, välj "Redigera" och se om du kan välja 5 GHz eller 6 GHz. Om inte, stöder din dators Wi-Fi-kort endast 2.4 GHz-nätverk.

Om så är fallet måste du gå till din routers hanteringssida och ändra frekvensområdena. Eftersom den exakta proceduren skiljer sig åt mellan routertillverkare måste du hänvisa till användarmanualen eller kontakta routerns tillverkare för ytterligare hjälp.

Tack för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar

Johann - MSFT | Microsoft Community Support Specialist