Detta svar har översatts automatiskt. Som ett resultat kan det finnas grammatiska fel eller konstiga formuleringar.
Hallå där Eric Johansson,
Välkommen till Microsoft-communityn.
Jag märker att det här är en helt ny dator, så jag känner att den här datorn inte borde ha några hårdvarufel.
Med tanke på att du bara verkar ha använt din dators Bluetooth-felsökningsfunktion, tror jag att du kan behöva en komplett Bluetooth-felsökningsguideprocess:
Åtgärda problem med Bluetooth i Windows - Microsoft Support
Medan du noggrant följer instruktionerna, ta en närmare titt på detekteringen av Bluetooth-inställningar:
Men om Bluetooth-felet kvarstår efter att du har slutfört alla procedurer, kanske jag borde råda dig att förhandla om en retur eller byte med säljaren.
Vänliga hälsningar
Mitchell - | Microsoft Community Support Expert från MSFT