Den begärda åtgärden kräver en privilegiehöjning.

Question

När jag har försökt ladda ner filer eller raderat dom kommer det upp "Den begärda åtgärden kräver en privilegiehöjning." Jag använder fingeravtryck som upplåsning och när jag ska klicka för att välja något vid popup meddelandet har jag inget annat val än att trycka på nej. Jag har försökt köra som admin men det funkar inte.

hjälp

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej

Tack för att du använder Microsoft-produkter och gör inlägg i communityn.

För att bättre förstå problemet vill jag ställa några frågor:

• Kan du förtydliga, "försökte ladda ner filer eller raderade dem"? Bifoga relevanta skärmdumpar som visar problemet, så att vi bättre kan förstå den situation du befinner dig i. Välj också "Visa mer information" i behörighetsdialogrutan, så att vi vet vad som utlöste det.
• Använder du ett lokalt konto eller ett Microsoft-konto? Kan du använda andra autentiseringsmetoder (t.ex. PIN-kod och lösenord) i stället för att använda fingeravtryck? Om så är fallet, kan du välja "Ja" då?

Under tiden vill vi att du ger oss några svar på ovanstående frågor först. Så att vi kan ge dig en mer exakt lösning.

Vi ser fram emot ditt svar.

Vänliga hälsningar

Johann - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej

Jag har inte fått meddelandet från dig än. Om det finns något mer jag kan göra för dig eller om något är oklart, tveka inte att meddela mig.

Answer 3

Hej Johann!

Ursäkta för sen återkoppling. Jag använder ett microsoft konto, kan det vara därför jag har problem?

Jag försökte med att ta bort fingeravtrycks metoden men det är samma situation.

Hur jag menade med att "försökta ladda ner filer eller radera dem" var att när jag valde en stor fil som ex, EA games för att radera den, så kom den pop-up meddelande som jag har infogat nedan, det var samma när jag skulle extrahera massa filer från en stor nedladdning.

Jag hoppas att detta är något som går att lösa T-T, Tack som mycket för din hjälp!!

Answer 4

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej

Baserat på bilden verkar det som att det inte finns något användbart administratörskonto tillgängligt. Du kan prova att skapa ett lokalt administratörskonto och ändra Microsoft-kontot till ett administratörskonto från det kontot.

För att göra det, högerklicka på Start->Terminal/PowerShell/Kommandotolken (Admin) och se om du kan öppna ett terminalfönster.

Om du kan, ange följande kommandon:

net user /add user1 pass1

net localgroup administrators user1 /add

(Ersätt "user1" och "pass1" med användarnamnet och lösenordet för det nya kontot. Du kan behöva använda ordet "administrators" på ditt lokala språk i stället för det engelska ordet.)

När du har skapat användaren, tryck på WIndows+L för att återgå till inloggningsskärmen, välj den nya användaren och logga in. Högerklicka sedan på Start->Inställningar->Konton->Andra användare, välj Microsoft-konto->Ändra kontotyp och gör den till administratör.

Om du inte kan öppna terminalfönstret måste du använda återställningsmiljön för att ersätta genvägen för tillgänglighetsalternativ med kommandotolken.

För att göra det, tryck på Windows+L för att återgå till inloggningsskärmen, håll ned Skift och välj Energialternativ->Starta om för att starta om till återställningsmiljön. På skärmen "Välj ett alternativ" väljer du Felsökning->Avancerade alternativ->Kommandotolken. Ange följande kommandon:

rename C:\Windows\system32\utilman.exe C:\Windows\system32\utilman-backup.exe

copy C:\Windows\system32\cmd.exe C:\Windows\system32\utilman.exe

När du har kört kommandona, stäng terminalfönstret och starta om. På inloggningsskärmen väljer du ikonen för tillgänglighetsalternativ för att öppna ett terminalfönster och anger kommandona som jag har nämnt i stycket ovan för att skapa en ny lokal administratör och ändra sedan Microsoft-kontot till en administratör. Av säkerhetsskäl, när allt är klart, gå till file explorer->This PC->C drive->Windows->system32, och byt namn på "utilman-backup.exe" till "utilman.exe", skriv över originalfilen.

Answer 5

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Jag har försökt men jag kan inte gå längre än på bilden, vad gör jag för fel?

*** Personlig information raderas av moderatorn. Se Vanliga frågor och svar om Microsoft Community för mer information om hur du kan skydda din integritet. ***