Hej och tack!
Problemet är att jag inte kan få någon användbar hjälp från Googel.
Jag vet inte vad som är fel och därför kan jag inte ställa rätt fråga.
Jag tvingas att gissa, har provat olika möjliga fel men instruktionerna för att åtgärda dessa fel är alldeles för svåra att förstå.
jag kan inte hitta någonting som jag får rådet att hitta.
Det jag ska söka efter på min dator kan jag inte hitta, de inställningar jag ska gör går inte att göra, jag får ingen hjälp av den hjälpen.
Jag behöver fråga någon som kan svara, men det finns ingen att fråga bara färdiga svar som kräver att du ställer rätt fråga, som jag alltså inte kan ställa.
Jag har installerat om Chrome, starta om datorn, lagt in Chrome som standard webbläsare, men ingenting hjälper, jag får upp något som heter Good Search när jag klickar på ikonen Chrome, det går inte att ändra.
Mitt Googel-kontor är utan problem, det finns inget där som visar något fel.
Jag kan inte hitta Chrome-profilmappen och kan därför inte säkerhetskopiera den.
Där jag tror att den borde finnas, baserat på den obegriplig instruktion jag fått från Googel, är samtliga filer tomma, och jag får istället meddelande att -"du saknar tillåtelse för att använda den här appen" - och även om jag kunde, har jag ingen aning om vad jag sedan ska göra med den kopian eller vet var den då hamnar eller hur jag sedan ska koppla ihop den med Chrome igen.
"Du kan besöka den här webbplatsen för att hitta den specifika lokala mappadressen. chrome://profile-internals)"
Jag kommer till användarnamn, men sedan finns inte resten, "AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default" - DENNA delen existerar inte, det finns ingen "AppData" och då kommer jag inte längre...
Alla filer, under rubriken användarnamnet är tomma, förutom "nedladdade filer", det är den enda som har ett innehåll.
Någon "Google\Chrome\User Data" kan jag inte hitta på den här datorn, ser inte ut att existera, men alla bokmärken och läs lista och sparade genvägar jag själv lagt in i denna separata lista, finns kvar där.
Det är själva söksidan Chrome som är borta trots att den finns kvar i listan över program och appar och jag får meddelandet att den är "framgångsrik installerad" ´och kopplingen mellan den sidan och mina genvägar (var de nu finns?) är borta, de kommunicerar inte.
Så kort sagt, så förstår jag ingenting, och Googels hjälp är totalt oanvändbar, en expert kanske kunde förstå vad de menar men jag gör det inte.
Något liknade har aldrig hänt under de 22 år jag använt en dator och Googel, därför är jag totalt borta, och vet absolut inget om denna typen av problem.