Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.
Hej Catherine Scher ,
Tack för att du gjorde inlägg till Microsoft-communityn.
Baserat på beskrivningen verkar det som om du har problem med datorns prestanda.
Jag är glad att du tog dig tid att överväga detta för oss så att vi kan hjälpa dig att ta reda på det åt dig.
Innan något annat, låt mig ställa följande frågor nedan så att jag förstår problemet fullt ut.
1. Har det gjorts några ändringar på datorn före det här problemet?
2. Vad är versionen och byggnaden av Windows 10 installerad på datorn? (Typ winver i Windows sök / Kör kommando)
- Vad är enhetens märke och modell?
- Om möjligt, kan du skicka oss en skärmdump som visar problemet? För att vi ska undersöka frågan mer.
Vänligen prova stegen från länken nedan.

Felsöka problem vid uppdatering av Windows - Microsoft Support
Fortsätt med stegen nedan om de första stegen inte löste problemet.
Metod 1: Rensa mappen för programvarudistribution
- För att öppna Run Program, tryck på Windows + R
- Kopiera och klistra in kommandot nedan.

- och klicka sedan på OK
- Välj alla filer här genom att trycka på Ctrl + A
- Tryck på Delete på tangentbordet
Metod 2: Windows Update Felsökare för Windows 10
Vi ser fram emot ditt svar.
Sannerligen Din,FatimaMicrosoft Moderator