Defender Anti-Virus har slutat fungera

Question

Jag kommer inte åt Windows Defender Anti-Virus. Klickar jag på Inställningar/Sekretess och Säkerhet så går det inte att klicka på Windows Säkerhet. Det händer ingenting.

Söker jag direkt på Windows Säkerhet så får jag bara upp en vit ruta med en tom blå sköld, en tom Defendersköld.

Vad kan ha hänt och hur får jag igång Windows Anti-Viruset? Jag kör Windows 11, version 22H2 på en Huawei laptop.

Mvh Torbjörn

Answer 1

Hej Greg!

Nu har jag gjort alla 6 steg under 1) utan att problemet har lösts inklusive att installera om Windows 11 från en ISO fil.

Jag började då göra stegen enligt https://thegeekpage-com.translate.goog/windows-defender-wont-start/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=sv&_x_tr_hl=sv

Men detta gick inte att göra:

Lösning 5: Genom att redigera lokal grupp policy. När jag körde gpedit.msc i Kör så fick jag upp "Det går inte att hitta filen, kontrollera att namnet blivit rätt"

Dessutom: När jag går in på Inställningar, Sekretess och Säkerhet och klickar på Windows Säkerhet så händer ingenting, istället slutar musen att fungera. Jag kan flytta runt den men det går inte att klicka på någonting på sidan. Innan jag har klickat på Windows Säkerhet så fungerar det att klicka på allt annat.

Answer 2

Ok, jag har nu gjort punkt 1-5 efter att ha avinstallerat AVG Free.

Malwarebytes hittade 19 problem och när jag klickade Quarantine fick jag upp en ruta där det stod:

Ignorera objekt?

1 misstänkt objekt har hittats (med varningstriangel framför)

De objekt som ignoreras blir kvar i datorn

Jag fick valet Ignorera alltid och Ingnorera en gång.

Jag valde Ingnorera en gång eftersom jag var tvungen att välja. Gjorde jag rätt här?

Jag bifogar resultatet av första genomsökningen nedan.

Jag startade sedan om laptopen och körde en ny scan och förväntade mig att det misstänkta objektet skulle hittas igen men scanningen blev helt ren, inga problem upptäcktes.

Körde sedan vidare med de andra punkterna utan att några problem hittades. Scannow kördes igenom utan några problem.

Men problemet med Window Defender Anti-Virus kvarstår. Klickar jag på Windos Säkerhet så kommer fortfarande bara en tom skärm mot en vit bakgrund.

Kommer köra punkt 6 senare idag.

Malwarebytes www.malwarebytes.com -Logginformation- Datum för genomsökningen: 2023-03-21 Tid för genomsökningen: 10:04 Loggfil: 5aff5c98-c7c7-11ed-8520-940853335fe6.json -Programvaruinformation- Version: 4.5.24.248 Komponentversion: 1.0.1952 Uppdatera paketversionen: 1.0.66946 Licens: Testversion -Systeminformation- OS: Windows 11 (Build 22621.1413) CPU: x64 Filsystem: NTFS Användare: LAPTOP-IKLAEUCR\silve -Sammanfattning av genomsökning- Typ av genomsökning: Genomsökning efter hot Genomsökning startades av: Manuellt Resultat: Slutförd Genomsökta objekt: 301421 Upptäckta hot: 19 Objekt satta i karantän: 0 Tid som gått: 2 min, 59 sek -Alternativ för genomsökning- Minne: Aktiverat Start: Aktiverat Filsystem: Aktiverat Arkiv: Aktiverat Spökprogram: Aktiverat Heuristik: Aktiverat Potentiellt oönskat program: Hitta Potentiellt oönskad ändring: Hitta -Information om genomsökning- Process: 0 (Inga skadliga objekts har upptäckts) Modul: 0 (Inga skadliga objekts har upptäckts) Registernyckel: 1 PUP.Optional.ChinAd, HKU\S-1-5-21-2167582645-450838681-2307622595-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\uTorrent, Ingen åtgärd från användaren, 389, 1130009, , , , , , Registervärde: 0 (Inga skadliga objekts har upptäckts) Registerdata: 0 (Inga skadliga objekts har upptäckts) Dataflöde: 0 (Inga skadliga objekts har upptäckts) Mapp: 0 (Inga skadliga objekts har upptäckts) Fil: 18 PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\SILVE\APPDATA\LOCAL\TEMP\UTORRENT\UTORRENT.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 120, 1131981, 1.0.66946, , ame, , 06E979A3D3CFF6F4C441E76E7C370A39, 7948F9F2DF50A551F377186FE22E955C2E4A6CC58BE51C46EC874C9318278AC2 PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\3.5.5_46542.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 120, 1104634, 1.0.66946, , ame, , 33A93C317CE7D83768BE259447B9D3DF, 74C45A5F2FFFFAD53CA82C3DAF94B5C21EF2E06BDBC2E6ECC8128124933CD6E5 PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\3.5.5_46348.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 120, 1086270, 1.0.66946, , ame, , 600F20ABCC1FA9F5BDA0965D07B6855D, 7D89A16FC0D3AFA3CD78CC51E7AE6A81343CB14DE6FDCA9325142DECA5133515 PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\3.5.5_46552.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 120, 1096728, 1.0.66946, , ame, , BE8519C6DA696ABD322B2DB07FF2B462, D9FF2AEB715A0C795E8E86A9DE31EB1405BF510D9E57860ACB0FDE71A0E80468 PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\3.5.5_46304.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 120, 1082103, 1.0.66946, , ame, , DC207CC725BA775FE9A5D7FD3ABBF0D1, 8CE54612B6BA168908343FC29C89C6D4CADBB05BAB38B87876FF9FB3E98B4E4E PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\3.5.5_46514.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 120, 1095642, 1.0.66946, , ame, , CDAE52391B92667C9FA26BE90862DC24, 081198C6B5236260AEE9B1183F96EE765E3581724D90B1C5E4484EB1755E773C PUP.Optional.ChinAd, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\3.6.0_46716.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 389, 1130009, 1.0.66946, , ame, , DB5A4011B86CE680FC16120B8B2FDABA, 70D8024DBE50A74714AC6A2E316E0C3F58FE7DB94C2AC2E6CCD513759E4BD386 PUP.Optional.ChinAd, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\3.6.0_46674.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 389, 1123315, 1.0.66946, , ame, , 6AB2DCB825A2EEF0023C2B606DA11E2E, 346B206A7FCB7F1E7D04E57DE8F5214218E04BC800A1114071619B508811BC7F PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\3.6.0_46590.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 120, 1116198, 1.0.66946, , ame, , 4B4149C544EA79ACCC7CB55015FCC0FA, 761BE1C00F156CAA8D04DB5BD0E2F7B3F12FD0B4B9F29BD4E0AF13125F2E4646 PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\3.6.0_46738.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 120, 1131981, 1.0.66946, , ame, , FD42379761A5DDA477083EBFB172286B, 9A27F17D859D7F60A26030C7A0EF3698FFA0FF5FF4230963E52AB79A6A4DACDF PUP.Optional.ChinAd, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\µTorrent.lnk, Ingen åtgärd från användaren, 389, 1130009, , , , , E370F1321E3EB062BB36DC8223D5B2CD, B9AC8E8828CC2914663307D123BCE6F71DAD575C8D60E880C18E34BACB0C89CD PUP.Optional.ChinAd, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\Microsoft\Windows\Start Menu\µTorrent.lnk, Ingen åtgärd från användaren, 389, 1130009, , , , , DE7B0A7CE4E2E678AAB781A4C930749C, F1946E2A69ABE3615809432F338654AB1DF86678999BF87E5B2C239C6985BFB4 PUP.Optional.ChinAd, C:\USERS\SILVE\ONEDRIVE\SKRIVBORD\µTorrent.lnk, Ingen åtgärd från användaren, 389, 1130009, , , , , 1A0D6ABBADCAFAC3E184786C264E910E, 0D0E4AE6190CFB62213EEE28B8CF63A2B7252026B062993897937F2979A81F86 PUP.Optional.ChinAd, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UTORRENT.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 389, 1130009, 1.0.66946, , ame, , DABE3BD054CD2268B23A42A49ACD2AC9, CD7681BC3495A1746A84C0B2E4DECE79C9E4AE478BE859FF4771795A9A765063 PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\3.6.0_46672.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 120, 1121241, 1.0.66946, , ame, , 437ED8763AE1A4D9FA62F3643927CCC6, 94D24CAD6B8E158DF73247376A420291E2D954CE387E4A6665670A4E8E586EE3 PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\3.6.0_46682.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 120, 1124933, 1.0.66946, , ame, , 21EA44D3A8D7CBCC07477A5C0D8795C8, 0CCF662DB06716FD3BA76CCC9178AB9AA613F41426EC69D69DDFCECC761E1A7E PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\SILVE\APPDATA\ROAMING\UTORRENT\UPDATES\UTORRENT.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 120, 1131981, 1.0.66946, , ame, , 06E979A3D3CFF6F4C441E76E7C370A39, 7948F9F2DF50A551F377186FE22E955C2E4A6CC58BE51C46EC874C9318278AC2 PUP.Optional.BundleInstaller, C:\USERS\SILVE\DOWNLOADS\UTORRENT.EXE, Ingen åtgärd från användaren, 120, 1081967, 1.0.66946, , ame, , A1DD2F1AE9790D39852D8216CC0764A1, AA6A9387BDAF3C1ECC34E51404A49D5D97FB9ACE4F08B7AC3B3558A41EAC87F4 Fysisk sektor: 0 (Inga skadliga objekts har upptäckts) WMI: 0 (Inga skadliga objekts har upptäckts) (end)

Answer 3

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej igen -

Det skulle jag. AVG har inte rekommenderats av någon expert på över 10 år, förutom att avinstallera det. Däremot rekommenderas Malwarebytes av alla experter och är den obestridda bästa skannern i teknikbranschen i tio år. Det är systerappen AdwCleaner hittar PUP på lägre nivå som irriterar många användare.

På grund av chansen att det orsakar detta skulle jag avinstallera AVG och köra avinstallationsverktyget här: http://www.avg.com/us-en/utilities, starta sedan om och kontrollera säkerhetsinställningarna om Defender återupplivas. Om du inte följer desinfektionsproceduren jag gav dig, kolla igen, och om det fortfarande inte finns någon Defender finns det ett halvt dussin av de bästa handledningarna för att återuppliva det.

Håll mig uppdaterad om dina framsteg eftersom jag kommer att vara här för att hjälpa till tills ärendet är löst.

Answer 4

Tack! Jag har redan gjort en scanning med AVG-Free som upptäckte två problem i minnet som korrigerades men Defender Anti-Virus fungerar fortfarande inte. Jag antar att du vill att jag avinstallerar AVG innan jag installerar Malwarebytes och kör vidare enligt ditt schema.

Answer 5

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej Torbjörn, jag är Greg, här för att hjälpa dig med detta.

När Windows Defender är trasigt är det första vi måste kontrollera att det inte finns någon infektion med den mest grundliga metoden, kontrollera sedan efter trasiga systemfiler, sedan vid behov de kända korrigeringarna och slutligen om inget annat hjälper till att göra en enkel reparationsinstallation:

1. Så här gör du den mest grundliga desinfektionen för att se till att någon infektion hittas och städas ordentligt och sedan fixa alla systemfiler som den skadar: https://answers.microsoft.com/sv-se/windows/for....

Se till att slutföra varje steg! Jag står redo att hjälpa till om det behövs.

2. Skriv nu Säkerhet i Sök, öppna Security Center och kontrollera om alla funktioner fungerar. Om Defender fortfarande inte fungerar kan du prova dessa korrigeringar härnäst:

https://translate.google.com/translate?sl=en&am...

https://translate.google.com/translate?sl=en&am...

https://translate.google.com/translate?sl=en&am...

https://translate.google.com/translate?sl=en&am...

https://www.youtube.com/watch?v=aR0W1ltf3ic

3. Om det inte fixar det kan du göra en Windows 11-reparationsuppgradering som installerar om Windows medan du sparar dina filer och appar på plats, tar upp den till den senaste versionen med den mest stabila metoden, tar ungefär en timme och löser de flesta problem: https://translate.google.com/translate?sl=en&am...

Om du vill behålla Malwarebytes som en on-demand-skanner kan du stänga av dess realtidsversion med skjutknapparna på frontpanelen. Jag rekommenderar det som # 1-verktyg för din verktygslåda. För bästa WIndows-prestanda, använd inbyggd Defender som ger tillräckligt realtidsskydd.

Ställ gärna tillbaka eventuella frågor. Vänligen rapportera tillbaka resultat för alla steg som ges så att jag vet vad mer att föreslå om det behövs.

______________________________________________

Standardfriskrivning: Det finns länkar till webbplatser som inte kommer från Microsoft. Sidorna verkar ge korrekt, säker information. Se upp för annonser på webbplatser som kan annonsera produkter som ofta klassificeras som en PUP (potentiellt oönskade produkter). Undersök noggrant alla produkter som annonseras på webbplatserna innan du bestämmer dig för att ladda ner och installera den.