Drivrutiner till "okänd enhet"

Question

Hej.

Jag har en nyköpt dator. Lenovo Ideapad 3.

Lenovo support kan inte hjälpa mig. Vi hittade inga andra lösningar annat än att skicka tillbaka datorn. Det känns ju lite onödigt.

Problem:

Jag har en okänd enhet i enhetshanteraren. Den ligger under "andra enheter".

Eftersom den är okänd så kan jag inte söka "manuellt" efter uppdateringar, då jag inte vet vad jag skall söka efter.

INFO

Allmänt: Den här enhetens drivrutiner är inte installerade. (Kod 28)

Det finns inga drivrutiner som är kompatibla med den här enheten.

När man skall uppdatera drivrutinerna så hittar den inget på de automatiska sökningarna.

Maskinvaru-ID är

ACPI\VEN_LHK&DEV_2019

ACPI\LHK2019

*LHK2019

Händelser:

Device ACPI\LHK2019\0 requires further installation.

Device ACPI\LHK2019\0 was configured.

Driver Name: null

Class Guid: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}

Driver Date:

Driver Version:

Driver Provider:

Driver Section:

Driver Rank: 0x0

Matching Device Id:

Outranked Drivers:

Device Updated: false

Parent Device: ACPI_HAL\PNP0C08\0

Har någon kunskap om hur man kommer tillrätta med detta?

Answer 1

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej Pli_6556

Jag är Dave, en oberoende rådgivare, jag kommer att hjälpa dig med detta . . .

Detta verkar vara ett känt problem på Lenovo bärbara datorer, gå till supportsidan för ditt system på Lenovos webbplats, sedan i kategorin "Mus, Penna och tangentbord", installera 'Fn och funktionstangenter' drivrutinen . . .

Answer 2

Hej Pli_6556

Bara checka in, försökte du hitta den drivrutinen och i så fall gjorde det installera korrekt?

Answer 3

Hej och tack för svaret.

Jag har förstått, efter en vecka med en Lenovo i min ägo, att de verkar ha mycket problem med dessa drivrutiner. Jag har suttit med deras support en timme idag och lyckats få till så funktions-tangenterna börjat fungera (Datorn är NY!), men detta problem kunde de inte hjälpa mig med.

Tyvärr. När jag går in på Lenovos supportsida kan jag inte hitta några kategorier att söka efter "Fn och funktionstangenter' drivrutinen" (Det var väl den vi lyckades få till när funktionstangenterna började fungera).

Answer 4

Allt är uppdaterat.

Men problemet är inte löst.

Jag har temporärt inaktiverat enheten.

Det får vara så.

En dålig produkt som inte går att åtgärda, men det får man väl lära sig att leva med.

Tack för hjälpen.

Answer 5

Okej Pli_6556, om inaktivera den enheten inte har några dåliga påverka på ditt system, så det är det bästa att göra ... .