Problem med skrivare efter uppdatering Windows 10

Question

Skrivaren HP Deskjet F4200 All-in One series vägrade uppföra sig som en skrivare.  Jag laddade ner drivrutiner på en annan dator för att testa skrivaren. Efter nedladdningen fick jag besked från HP att drivrutinerna inte var kompatibla med senaste uppdaterade versionen av Windows 10. Går det att Rätta till?

Roffe

Answer 1

Kära RolfSvahn1,Jag förstår att skrivaren slutade fungera efter en uppdatering på Windows Update.

I det här fallet föreslår jag att du avinstallerar den senaste uppdateringen och kontrollera om beteendet fortfarande kvarstår, men det är värt att försöka.

För att avinstallera uppdateringen följ stegen nedan:

1. Tryck på "Win + i" tangenterna tillsammans för att komma åt Windows 10 "Inställningar";
2. I det öppnade fönstret, klicka på "Uppdatera och säkerhet";
3. På den nya skärmen, klicka på "Visa uppdateringshistorik";
4. Klicka sedan på "Avinstallera uppdateringar";
5. Välj önskad uppdatering och klicka på "Avinstallera". I denna skärm, kan du även se kronologisk ordning uppdateringar för att hitta den senaste patchen med lätthet;
6. Vänta tills processen slutförs och startar om datorn

Jag hoppas att jag hjälpte, ännu mer!

Answer 2

Det löser inte problemet. Skrivaren har fungerat normalt i Windows 10, men inte efter senaste uppdateringen för några veckor sedan. Vi har Windows 10 och vill att skrivaren ska fungera i det systemet.

Roffe

Answer 3

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej RolfSvahn1,välkommen till Microsoft-gemenskapen, mitt namn är Luiz Cruz, en oberoende konsult och jag skulle gärna hjälpa dig.

Jag förstår att du har problem med skrivaren i Windows 10, vad var systemet med hjälp av tidigare?

Inledningsvis föreslår jag att du avinstallerar den aktuella skrivardrivrutinen.

Efter avinstallationen, ladda ner drivrutinen igen och installera i kompatibilitetsläge genom att högerklicka på installationsfilen och välja "Egenskaper".

Gå till fliken "Kompatibilitet" och välj "Kör det här programmet i kompatibilitetsläge" och välj det Windows som användes tidigare, 7 eller 8.

Jag hoppas att jag hjälpte, ännu mer!