kan inte logga in på datorn alls....

Question

ändrade min mail på microsoft, det verkar ha semi funkat med den nya mailen, då inloggningen på microsoft med den nya mailen men enligt vissa delar i själva inloggandet av dator så kommer min gamla mail upp...

jag kan inte ens komma förbi inloggningsfasen ens, jag kommer alltå inte ens in på skrivbordet...

kan endast trycka på "logga in" skriva in mail och lösen men därefter kommer jag inte förbi "skapa en pin-kod" då det står "något gick fel" vi kunde inte konfigurera din pin-kod. försök igen, eller hoppa över det här steget och konfigurera en pin-kod senare. vilket leder mig tillbaka till ruta ett igen med inloggning... kommer alltså ingen vart... provat att återställa datorn det gör inget nytta alls. det funkar att logga in på min laptop men inte min desktop pc

behöver hjälp asap

Answer 1

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej Maxie. Jag är Greg, 10 år tilldelad Windows MVP, specialiserad på installation, prestanda, felsökning och aktivering, här för att hjälpa dig.

Det bör finnas en inloggningsalternativlänk på inloggningsskärmen för att välja Lösenord istället för PIN-kod. Om inte kontot kan ha skadats. Jag kan hjälpa dig att ersätta det med ett nytt konto med din MS-e-postadress om det inte finns något sätt att komma förbi PIN-prompten på inloggningsskärmen.

För att ändra din e-postadress på ditt MS-konto krävs att du lägger till den nya e-postadressen (som inte kan vara ett MS-konto) som ett alias i din online-ccount här: https://support.microsoft.com/sv-se/help/12407/.... Ställ in den primär. På så sätt kan du logga in på ditt MS-konto med det.

Men för att logga in på Windows med det måste du gå > inställningar > dina > och välja Logga in med ett lokalt konto istället. Låt det konvertera till lokalt konto med ditt namn. Gå tillbaka till samma plats för att välja länken som nu ska läsa Logga in med ett MS-konto för att lägga till den nya MS-kontots e-postadress.

Jag hoppas att det hjälper. Ställ gärna tillbaka alla frågor. Rapportera tillbaka resultaten för alla steg som anges så att jag vet vad mer som ska föreslås om det behövs.

______________________________________________

Standard ansvarsfriskrivning: Det finns länkar till webbplatser som inte kommer från Microsoft. Sidorna verkar ge korrekt och säker information. Se upp för annonser på de webbplatser som kan annonsera produkter som ofta klassificeras som en PUP (Potentiellt oönskade produkter). Grundligt undersöka alla produkter som annonseras på webbplatserna innan du bestämmer dig för att ladda ner och installera den.