Kan inte logga in

Question

Hej vi är två som använder datorn, olika konton. System W11, Nu när användare 2 idag skulle starta och öppna sin del gick det inte, texten "Windows förbereds " kom upp men sedan blev det inte mera. Med ctrl/alt/delete avbröt vi efter några minuter men då kommer också beskedet att det inte går att logga in, Jag har inga problem och jag kan gå in och kolla konton och även 2 redovisas som användare administratör och ska kunna logga in, 365 ser också rätt ut vi är två användare. Detta är helt nytt problem, har aldrig inträffat under alla de år jobbat med datorn och tv användare, Lösning?

/// Hans-Ivar Swärd

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller konstiga formuleringar.

Hej Hans-IvarSwärd -,

Så här kan du skapa en ny användarprofil för din andra användare:

Steg 1:

Aktivera dold administratör med CMD

1. Tryck på Windows-tangenten och skriv in cmd och kör den sedan som administratör.
2. När kommandotolken nu är öppen skriver du in den här kommandoraden : nätanvändaradministratör / aktiv: ja
3. När du har loggat ut från din nuvarande profil ser du administratörskontot som ett val. Välj bara användarprofilen Administratör.

Steg 2:

Skapa en ny användarprofil

1. När du är inloggad på din administratörsprofil väljer du Starta > Inställningar > -konton och väljer sedan Familj och andra användare. (I vissa versioner av Windows ser du Andra användare.)
2. Välj Lägg till någon annan på den här datorn.
3. Välj Jag har inte den här personens inloggningsinformation och på nästa sida väljer du Lägg till en användare utan ett Microsoft-konto. Notera: om du vill lägga till hans / hennes Microsoft-konto är du fri att göra det.
4. Ange ett användarnamn, lösenord eller lösenordstips – eller välj Säkerhetsfrågor – och välj sedan Nästa.

Steg 3:

Ändra ett lokalt användarkonto till ett administratörskonto

1. Välj Starta >Inställningar > Konton.
2. Under Familj och andra användare väljer du kontoägarens namn (du bör se "Lokalt konto" under namnet) och väljer sedan Ändra kontotyp.

Obs!: Om du väljer ett konto som visar en e-postadress eller inte säger "Lokalt konto" beviljar du administratörsbehörighet till ett Microsoft-konto, inte ett lokalt konto.

1. Under Kontotyp väljer du Administratör och sedan OK.
2. Logga in med det nya administratörskontot.

Referenced link: Skapa ett lokalt användarkonto eller ett administratörskonto i Windows (microsoft.com)

Dessutom, om du är villig att flytta till den nya Windows-användaren och du bara behöver hjälp med att flytta lokala filer från den andra profilen. Logga bara in med din dolda administratör. Öppna mappen Användare 2 och flytta/kopiera den till den nya Windows-användaren som du skapade.

Om du inte är bekväm med att göra detta steg själv kan du kontakta vår live support om det behövs.

Hoppas detta hjälper,

Vänliga hälsningar

Khou Sön

Microsoft Community Moderator

Answer 2

Hej

ja tack, visa mig instruktionerna för att skapa en ny profil.

Regards, Hans-Ivar swärd

Answer 3

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Hans-IvarSwärd -,

Tack för detaljerad information om din oro. Detta är en riktigt stor hjälp för oss att helt isolera er oro.

Just nu har vi dragit slutsatsen att just detta problem orsakas av en skadad användarprofil 2.

Dessutom skulle vi vilja veta om du är ok med att skapa en ny användarprofil för din andra användare.

Eftersom vi vill replikera ditt problem på en annan användarprofil.

Så att vi kan ge dig stegen för hur du skapar en ny användarprofil för din andra användare.

Vi ser fram emot ditt svar,

Vänliga hälsningar

Khou Sön

Microsoft Community Moderator

Answer 4

Hej

inga ändringar vad vi vet, det bara fanns där. Ja vi använder MSkonton för inloggning (PINkod). W11 Office 365 Family.

Låt mig ta det steg för steg.

Vi slår på datorn och på startsidan väljer vilket användare som ska arbeta.

Vi väljer användare 2 (kallas M i fortsättningen) 1och M:s namn kommer upp och "Välkommen" och "Windows förbereds". De små prickarna börjar snurra runt i sin cirkel men inget mer händer.

Efter ett par minuter trycker vi ctrl/alt/delete och när det dyker upp väljer vi avbryt.

Då kommer M:s skrivbord men bara med inte ens hälften så många skrivbordsikoner som det ska vara, Och en blå varningsruta med text:

"Vi kan inte logga in på ditt konto,

Det här problemet kan ofta lösas genom att logga ut från ditt konto och sedan logga in igen . Om du inte loggar ut nu går filer du skapat eller ändringar du förlorade."

Logga ut Stäng"

Att logga ut leder tillbaka till startsidan igen osv. Vi väljer stäng och har då M skrivbord med ofullständigt antal skrivbordsikoner. I Start (där Officesymbolen är skuggad och texten Office är borta och inte klickbar) kan jag t ex välja Word men uppmanas att logga in för att installera Office (!?), men ok, gör jag det så fungerar Word. Om vi söker efter Outlook så visas appen, men M måste ånyo logga in där med sin e-postadress och det lösenord som e-post-leverantören angett. Men det fungerar därefter. Om vi sedan väljer att starta om eller stänga datorn så är villbaka till på nytt göra samma process som jag beskrivit. Vljer vi strömsparläget så kan man fortsätta där man slutade.

I inställningar så syns inget annat än att M:s behörigheter är riktiga ....

Att notera är dessa problem gäller användaren M, inte mig som huvudanvändare ( och delare inbjudare) där mitt skrivbord och funktioner tycks vara opåverkade.

Answer 5

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Hans-IvarSwärd -,

Tack för att du publicerade i Microsoft Community. Vi hjälper gärna till.

Baserat på beskrivningen du publicerade verkar det som om du har problem med Windows 11 där den andra användarprofilen inte kan logga in på din dator.

Vanlig orsak:

Den andra användarprofilen på din dator kan ha skadats.

Låt oss arbeta tillsammans för att hitta den bästa lösningen på denna fråga.

För att jag bättre ska förstå frågan skulle jag vilja ställa några frågor:

• Vilka ändringar har du gjort innan problemet uppstod?

• Är ni två som båda använder Microsoft-konton för att logga in?

• Vilken utgåva av Windows använder du för närvarande? Exempel : Windows 10 home, Windows 10 Pro eller Windows 10 enterprise?

• Om möjligt, vänligen ge en skärminspelning av det aktuella problemet som du har. För att vi helt ska isolera din oro.

• Är den här enheten ansluten till en domän?

• Vilket felmeddelande får du? 

Vi vill avstå från att tillhandahålla eventuella felsökningssteg för tillfället. Eftersom vi skulle vilja vänta på svaren på frågorna ovan på ditt nästa svar.

För att vi ska kunna ge dig en mer exakt lösning.

Jag ser fram emot ditt nästa svar.

Vänliga hälsningar

Khou Sön

Microsoft Community Moderator