Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.
Hej hur mår du?
Mitt namn är Paloma B., jag är mycket glad över att kunna försöka hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Jag förstår att du har förlorat åtkomst till din användare, jag är ledsen för det.
Det är verkligen mycket frustrerande, men tyvärr, utan tillgång till datorn, är vi något begränsade i att försöka hitta en lösning.
I det här fallet är det enda sättet att återuppta åtkomsten att tillämpa en Windows Reset så att du kan konfigurera, konfigurera om den och återuppta åtkomsten, följ procedurerna nedan.
Steg 1
Skapa installationsmedier på den här datorn eller på annat om det behövs.
Följ riktlinjerna på länken nedan, vänligen:
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...
Steg 2
Konfigurera i datorns BIOS så att den startar via USB-installationen.
Om du har några frågor om hur du startar USB-installationen kan du läsa den här guiden tack.
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...
- Starta med pennenheten;
- När installationsfönstret visas klickar du på Reparera datorn.
- Klicka på Felsökning;
- Avancerade alternativ;
- Klicka på Återställ PC > Välj mellan "Behåll filer" eller "Ta bort alla".
Jag väntar på besked.
Om dessa procedurer hjälpte dig på något sätt, klicka på "Jag löste mitt problem" och markera också som ett svar, så att du kan hjälpa andra användare.
Vi kommer alltid att finnas tillgängliga för allt du behöver!
Det här är en webbplats som inte kommer från Microsoft. Sidan verkar ge korrekt och säker information. Se upp för annonser på webbplatsen som kan annonsera produkter som ofta klassificeras som pup (potentiellt oönskade produkter). Undersök noggrant alla produkter som annonseras på webbplatsen innan du bestämmer dig för att ladda ner och installera den.