Dator stänger av sig vid användande av Teams

Question

Hej!

Kan ni hjälpa mig och förklara varför min dator stänger av sig när jag deltar i ett Teamsmöte (stänger av helt, inte startar om)? Det hände ofta för några veckor sedan, då avinstallerade jag Teamsappen på datorn och så blev det bättre och hände inte så många gånger men nu dör datorn så fort jag har kommit in i ett möte, antingen jag loggar in via appen eller via länk som jag har fått i inbjudan till mötet. Jag har startat datorn igen och försökt på alla sätt och vis men den stänger av sig direkt så fort jag kommer in i mötet igen, oavsett om jag har kamera respektive mikrofon påslagna eller ej. Jag har inte gjort några uppdateringar sedan problemet började igen.

Answer 1

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej

Jag heter Daniel. Jag är oberoende rådgivare.

Jag misstänker att det bara kan vara en intermittent fråga, snälla skapa en ny fräsch miljö för MS Team. Du kan alltid gå tillbaka till den tidigare Windows-kontoprofilen när MS Team återgår till det normala igen.

Följ dessa steg:

1. Skapa ett nytt Windows-konto:

https://support.microsoft.com/se-sv/help/402692...

2. Installera MS Team i ett nytt Windows-konto.

https://www.microsoft.com/se-sv/microsoft-365/m...

Eller som ett alternativ kan du också använda MS Team online https://teams.microsoft.com gå till din dator och sedan öppna din krom- eller edge-webbläsare som rekommenderade webbläsare.

Ansvarsfriskrivning:

Observera att detta är ett peer-to-peer-supportforum vilket innebär att jag bara är andra vanliga MS Team-forumanvändare som du som försöker hjälpa andra MS Team-forumanvändare med deras MS Team-problem. Så i det här fallet är jag icke-Microsoft-personal jag har inte tillgång till ditt konto eller jag har behörighet att göra det. Jag hoppas att vi kan ha en ömsesidig förståelse från början för att undvika missförstånd.

Vänliga hälsningar