Dela via

Kan inte logga in i nya teams efter hårdvarubyte

Anonym
2024-02-07T10:35:47+00:00

Hej,

För ett par timmar sedan byttes moderkortet på min dator ut. Efter detta kan jag inte logga in med mitt arbetskonto i nya teamsappen. Det går att logga in på alla andra enheter samt i webläsaren utan problem. Jag har installerat om teams två gånger samt loggat ut och in på alla enheter. Det går att logga in överallt utom i skrivbordsappen.

Microsoft Teams | Microsoft Teams för företag | Registrera dig och logga in | Logga in

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2024-02-07T14:27:13+00:00

    Hej Pernilla,

    Tack för att du kontaktade oss och ber om ursäkt för besvären,

    Jag är ledsen att höra att du har problem med att logga in på Microsoft Teams på skrivbordet efter ett maskinvarubyte. Här är några steg du kan prova:

    1. **Rensa Teams-cachen**: I Windows, navigera till aktivitetsfältet och leta efter Microsoft Teams-ikonen och välj Avsluta. Detta kommer att tvinga Teams-appen att avslutas. Klipp sedan ut och klistra in följande plats i Utforskaren: %appdata%\Microsoft\Teams och ta bort innehållet i hela mappen. Starta slutligen om Microsoft Teams genom att öppna programmet och logga in igen.
    2. **Kör Teams inloggningsdiagnostik**: Om du har ett Microsoft 365-administratörskonto kan du köra Teams inloggningsdiagnostik. https://aka.ms/TeamsSignInDiag
    3. **Använd Microsoft Support- och återställningsassistenten (SaRA)**: Om diagnostiken inte identifierar något problem, men du fortfarande inte kan logga in på Teams, eller om du inte har ett Microsoft 365-administratörskonto, kan du använda SaRA. https://aka.ms/SaRA-FirstScreen Ref: https://support.microsoft.com/office/3ca809a8-8782-438d-8351-940ca7c38bf7

    Låt mig veta om detta hjälper eller om du behöver ytterligare hjälp.

    Hälsningar Sola

    "Ge tillbaka till samhället. Hjälp nästa person som har det här problemet genom att ange om det här svaret löste problemet. Klicka på Ja eller Nej nedan. "

    Observera att detta är ett användarforum, vi är användare som hjälper andra användare, vi är inte Microsoft-anställda och vi är inte heller Microsoft-agenter.

    Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer