Inlogg med samma epost på både personligt och arbetskonto skapar problem

Question

Jag använde en epostadress på personligt teams konto (kopplat till annat personligt konto) som nu blivit upplagd som en företagsdomän - skulle behöva ta bort eposten från det personliga kontot då det orsakar problem med teamsappen i telefonen.

Samt att jag inte kommer åt mina grupper som är kopplade på detta kontot. Hur gör jag? Kan inte logga in i personligt teams med den adressen längre när jag försöker lämna grupper.

Answer 1

Hej Anna B,

Jag är Segunfunmi, en oberoende rådgivare och Microsoft-användare som du. Tack för att du postade din fråga i detta forum.

Följ stegen nedan och låt mig veta om du behöver ytterligare hjälp:

1. Ta bort e-postmeddelandet från det personliga Teams-kontot:

Gå till Windows-inställningar > Konton > E-post och konton. Välj det konto som du vill ta bort från enheten. Välj Ta bort och följ sedan instruktionerna. Om problemet kvarstår kan du försöka ta bort alla MS Teams-uppgifter. Gå till Windows-inställningar > Konton > åtkomst till arbete och skola > Välj gammalt arbetskonto > Klicka på Koppla från. Logga ut och logga in igen. Du kan också prova att ta bort autentiseringsuppgifterna från Autentiseringshanteraren. Klicka på Windows Start > Kontrollpanelen > användarkonton > Autentiseringshanteraren > Windows-autentiseringsuppgifter. Leta reda på autentiseringsuppgifterna med Microsoft Teams i namnet och expandera sedan motsvarande mapp. Klicka på Ta bort från Arkiv.

2. Åtkomstgrupper som är kopplade till kontot:

Om du vill komma åt dina grupper går du till Chat till vänster, väljer rullgardinsmenyn Chatt högst upp och väljer sedan Kontakter. Välj sedan Skapa en ny kontaktgrupp längst ned. Om du vill gå med i ett specifikt team väljer du Teams och sedan längst ned i teamets lista, till exempel Gå med i eller Skapa ett team. Skriv ett visst teamnamn i sökrutan längst upp till höger och tryck på Retur. Leta reda på det team som du letar efter och välj Gå med i team.

3. Logga in på ditt personliga Teams-konto:

Starta Microsoft Teams genom att göra något av följande: I Windows klickar du på Starta > Microsoft Corporation > Microsoft Teams. På Mac går du till mappen Program och klickar på Microsoft Teams. Gå till Microsoft Teams på webben. Logga in med ditt användarnamn och lösenord för Microsoft 365.

Jag hoppas att dessa steg hjälper dig att lösa ditt problem. Tveka inte att kontakta mig om du behöver ytterligare stöd. Kom ihåg att jag är här för att hjälpa dig.

Vänliga hälsningar Segunfunmi.

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.