Kan inte skicka nya mail eller svara

Question

Kan inte skicka nya mail eller svara i Outlook. Kontot fungerar på annan dator och andra konton fungerar på denna datorn.

Answer 1

Hej Mange!

Jag heter Cedric och jag jobbar som forummoderator här.

Tack för att du kontaktar supporten för Microsoft-konto.

Jag har undersökt problemet du rapporterat och kan meddela att det är relaterat till Windows

För att få experthjälp med den här produkten, vänligen gå till Windows-forumet

Här kan du söka efter lösningen som du behöver för problemet med den här produkten. Du kan när som helst ställa en fråga genom att klicka på Delta > Ställ en fråga. Forumets diskussionsledare och bidragsgivare i den här communityn är redo att hjälpa dig.

Hälsningar,

Cedric

Answer 2

Jag har samma problem, men det är när jag försöker öppna mailen via appen i 8.1.

Då får jag upp att jag måste lägga till ett nytt konto, försöker använda mig av det jag har men får bara svar att det redan finns och jag kommer inte vidare....

Min prenuminations tid för Norton är snart ute om det kan ha något med allt att göra??

Jag vet inte hur jag ska komma vidare????

/Mange

Answer 3

Jag har samma problem. Det uppstod när prenuminationstiden för Home Office 365 var ****.

Kan använda Outlook på IPhone och IPad.

Datoren är uppdaterad

John

Answer 4

Hejsan,

Välkommen till Outlook.com support forumet!

Mitt namn är Michelle och jag jobbar som forum moderator här.

Jag förstår att du har problem med att skicka meddelande i Outlook.com med ett konto.

Även om detta problem endast uppstår med ett konto kan detta innebära att din webbläsare inte är uppdaterad och välfungerande med våra produkter. Det du kan göra är att optimera din webbläsare, för att göra detta vänligen följ dessa steg:

1. Hantera och ta bort dina cookies och återställ Internet Explorer
2. Kontrollera att du har en uppdaterad version av Internet Explorer genom att gå till denna Sida

Om du använder dig utav en annan webbläsare se till att den är uppdaterad och användarvänlig för Outlook och Microsoft – konton. Läs på denna Sidan angående de browsers som är bättre att använda när du utnyttjar våra produkter

Om problemet kvarstår efter dessa uppdateringar vänligen prova att logga in från en annan webbläsare eller dator.

Med vänlig hälsning,

Michelle